Vrátenie a výmena tovaru na Brands24.sk

Internetový obchod Brands24.sk vám umožňuje vrátiť tovar až do 60 dní od doručenia objednávky. Samozrejme, je potrebné dodržať stanovené podmienky. Poradíme Vám ako postupovať pri výmene či vrátení tovaru na internetovom obchode Brands24.sk?

Ako postupovať pri výmene tovaru na internetovom obchode Brands24.sk?

Tovar musí byť v nepoužitom, nepoškodenom a čistom stave, bez zápachov a spolu s originálnymi visačkami, obalmi, krabice v ktorej bol tovar doručený, kópiou faktúry a vyplneným formulárom pre navrátenie tovaru.

Na internetovom obchode nájdete aj návratku – formulár, ktorý vypíšete pri vracaní tovaru. Okrem iného tu nájdete aj adresu, na ktorú balík pošlete.

Počas 60 dňovej lehoty máte právo na výmenu tovaru za akýkoľvek iný z aktuálnej ponuky na internetovom obchode. Výmenu máte bezplatnú a poštovné je zdarma.

Pre rýchle vybavenie musíte poslať mail na internetový obchod, kde oznámite svoj zámer výmeny. Do emailu musíte uviesť číslo objednávky, presný názov tovaru, ktorý chcete vymeniť a tovar, o ktorý máte záujem pri výmene. Zákaznícke centrum vám upraví objednávku a tovar na výmenu vám zarezervuje. Hneď po obdržaní tovaru vám Brands24.sk pošle vymenený tovar.

Na internetovom obchode Brands24 máte aj možnosť expresnej výmeny, čo znamená, že vám bude tovar vymenený do 48 hodín. Stačí, ak si tovar, ktorý chcete namiesto svojho objednáte. Hneď, ako internetový obchod obdrží tovar, ktorý ste poslali späť, peniaze za objednávku vám budú pripísané na účet späť.

Ako postupovať pri vrátení tovaru na internetovom obchode Brands24.sk?

Kupujúci má 14 dňovú lehotu na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu. Práve tieto dva týždne môžete objednaný tovar vrátiť za rovnakých podmienok, ako pri výmene. Oblečenie či iný výrobok, ktorý ste si zakúpili na e-shope musí byť v čistom, nepoužívanom stave, bez zápachov a v originálnom balení, v ktorom ste tovar dostali.