Recenzie, skúsenosti s Okay.sk

Spokojenost s vyřízením reklamací na 0%, vyřízené za 20dny

Dobre Vám radím, nenakupujte v tomto obchode. Mne prišla kuchynská linka v katastrofálnom stave. Obúchané rohy, krivé lišty, poškodené chrbáty, chýbajúce skurtky, nekompletné návody, bočné lišty a pracovné dosky v úplne iných rozmeroch, zmoknuté krabice. A reklamácia? Že oni si to budú riešiť s dodávateľom? Čo ma do toho? Ja som vstúpil do vzťahu s nimi, ich dodávateľ ma nezaujíma, proste celé zle, celé. Obrovské sklamanie.

Spokojenost s vyřízením reklamací na 0%, vyřízené za dny

Objednaná práčka dorazila o deň neskôr ako avizovali (zbytočne čerpana dovolenka). Kuriér sa dopredu neohlásil, takže práčku prevzala dcéra a kuriér nam “ukradol”/odviezol pôvodnú práčku, ktorá bola úplne bez chyby a potrebovali sme ju použiť inde. Nikde sme si takú službu neobjednali ani nezaklikli a pán na reklamáciách drzo klamal, že to je automatické. V obchodných podmienkach majú “v prípade potreby vynesenie starého spotrebiča”. Nikomu sme takúto potrebu nedeklarovali. Napriek tomu bez jediného podpisu, záznamu ničoho nám zobral dobrý spotrebič. Najväčšie sklamanie je ale prístup Okay, najprv vraj zavolajú kuriérovi aby práčku vrátil, ten povedal, že práčka je zošrotovana aj keď v deň doručenia ešte tvrdil, že ju má a vráti ju. Tým to pre Okay skončilo. Keď sa nám nepáči máme riešiť s kurierskou spoločnosťou (ani nevieme aká to bola). My sme mali ale zmluvu s Okay nie s kurierom. Ani sme nemali možnosť si vybrať kuriersku spoločnosť. A keď sa nám nepáči nech to dáme na súd. Za mňa je to jednoznačne chýba Okay nakolko majú zlý systém. Iné obchody majú lepšie spracovanú stránku a systém a k takejto chybe ani môže prísť. A arogancia pri riešení problemu asi nemá hraníc. Dokonca sa ani len neospravedlnil ani žiadnu trápnu zľavu neponúkli vôbec nič. Takže milé Okay ďakujeme, že si nám ukradlo funkcnu práčku a musíme kúpiť ďalšiu. Absolútne daný obchod neodporúčam, nakoľko ak sa vyskytne problém s Okay ho veľmi pravdepodobne nevyriešite.

Spokojenost s vyřízením reklamací na 20%, vyřízené za 20dny

Okay – OTRAS. najhoršia firma od ktorej som za posledných 10 rokov niečo kupoval.
Na miesto dodania cca 1 týždeň bolo 2 mesiace.
Komunikácia email / inforlinka – otras. klamú vás ako majú toto veľa a ako dávajú urgent, že nech to pošlú, že je to na sklade, … a toto 2 mesiace.
Nakoniec poslali aj iný produkt.
Reklamácia: nechceli mi ju na pobočke zobzať, že som nedoniesol Faktúru. Ale faktúru mi ich firma neposlala ani po 2,5 mesiaci od objednávky.
Informácie o riešení reklamácie: úplne nulové, nič ani tuk, ani potrebdenie, nič, nič.

Ak sa nechcete nechať oklamať, tak eshop OKAY obíďte tak ďaleko ako sa len dá.

Klamú zákazníka!! Už nikdy neobjednám tovar cez obchod OKAY. Pretože sme si 21.12.2021 objednali komodu, hneď v ten deň zaplatili. Peniaze mi stiahli z účtu hneď. Dodanie bolo do 18.1.. tovar bol ževraj skladom. Klamári !!! Dnes je 17.2 po telefonáte na zákaznícku linku mi oznámili že 15.2 bola objednávka stornovana. Neviem kým, neviem prečo! Peniaze na účte stále nemám. Informáciu o Tom že produkt nepríde tiež. Oklamali ma!!! Neodporúčam nikomu… zaplatiť niečo a o skoro tri mesiace nedostať tovar a ani nevedieť či sa mu vrátia peniaze.

Spokojenost s vyřízením reklamací na 0%, vyřízené za dny

Nikdy viac objednáte tovar a čakáte už dva týždne nič nikdo sa vám neozve a keď prídem osobné do predajne predávajúci na vás pozerajú ako na buka čo chcem nikdy viac neodporúčam tento obchod ? vymeniť manažéra vyzitka jeho na vás ako zákazníkov sere

Tovar objednaný ešte 8.11….doteraz ho nemám.. písala som 3 emaily odpoved vždy po dvoch týždňoch a samé výhovorky…vraj pourguju…volala som 3x…vraj vybavia skoré dodanie.. nikdy viac neobjednam… pokiaľ neprídu peniaze naspäť pôjdu na SOI

Internetová stránka nanič! Pracovníci nanič! Žiadala som o zrušenie objednávky, ktorú mu ešte ich kolega, pri telefonickom rozhovore, ževraj zrušil. Tovar mi prišiel domov.
Keď chcete poslať naspäť – vrátiť objednávku zaplatíte 9€ za poštovné pretože to musíte poslať do Česka. Už nikdy viac! Neodporúčam tento obchod!

Spokojenost s vyřízením reklamací na 0%, vyřízené za dny

Prosím vás, nenakupujte v Okay aspoň čo sa týka kuchynskej linky…Šmejd tovar,rozmery sú úplne iné,ako sú uvedené, nedá sa poskladať, medzeri medzi dvierkami, nenaŕtané diery na pánty,namiesto 90×90 rohov.skr.dodali 78×78 cm…no hnus,aký tovar dokážu predávať. Materiál,drevo sa rozsypáva,ani neviem dokedy vydrží .Napísala som reklamáciu pred troma týždňami,dodnes mi napisalali jeden mail,že to budú riešiť a že na reklamáciu.maju 1mesiac. No byť bez vody,plynu 1 mesiac,resp.už 7 týždňov, je to na samovraždu. Uvažujem, že napíšem na slov.inšpekciu,nech si pykajú za smejd tovar a za to,ako podražaju ľudí. NEKUPUJTE NIC V OKAY !!!!
Ďakujem.

Dopravca nas infornoval ze tovar budeme mat do 1,30h po 4hodinach zavolala ze tovar nedorucia este predtym nam povedala ze nemame zaplateny beztarostny servis, tak sme si poradili sami i ked zaplatene bolo… A potych 4 hodinach zavolalai ze to sa vztahuje iba na rekl. A ze nevedia kedy nam tovar dovezu, vraj nevedia kedy budu mat cestu… Nikdy viac platba a kupa v eshope!