Rozloženie obchodu | 83% | 90% | 87% |
Dodacia doba | 2 dni | 3,2 dni | 2,6 dni |
Kvalita komunikácie | 78% | 90% | 84% |
Ceny | 81% | 90% | 86% |
Celkové hodnotenie | 83% | 88% | 87% |
6 Zákazníkov odporúča tento eshop
3 Zákazníkov neodporúča tento eshop
Na sľúbený termín doručenia sa vôbec nedá spoľahnúť, objednaný tovar súrne potrebujem a už dávno som ho mala mať doručený, no nemám ani len informáciu o tom, v akom stave je moja objednávka + na infolinku sa vôbec nedá dovolať (ani ráno, ani doobeda, ani poobede, ani večer) a na maily ani na správy na FB nikto neodpovedá. Nezvyknem dávať negatívne recenzie, ale s touto negatívnou skúsenosťou sa musím podeliť. Ak si chcete byť istý, že tovar naozaj dostanete tak, ako je vám sľúbené – ušetrite si možné komplikácie a nakúpte radšej inde.
ROZHODNE NEODPORÚČAM!
Ako väčšina mladých ľudí aj ja preferujem nákupy cez internet z pohodlia domova. Ušetrím čas a ceny sú výhodnejšie ako vo väčšine kamenných obchodov. Už dlhšie som hľadal e-shop, ktorý by mi vyhovoval po všetkých stránkach, čo sa týka ceny, dodacej lehoty, spôsobu dodania, obchodných podmienok, ceny dodania a pod. Skúsil som viacero e-shopov, no najspokojnejší som bol s hej.sk Z hej.sk som poprvýkrát objednal po tom, čo som zazrel reklamu v TV a pobavil ma ich slogan. Chcel som teda zistiť, či sú to naozaj najlepšie nákupy na internete ? Sortiment tohto e-shopu je obrovský a nájdete tu naozaj takmer všetko. Som nesmierne spokojný s celým e-shopom, čo sa týka komunikácie , doručenia a všetkého.
Najvýhodnejšie je využiť osobný odber v HEJHOUSE, kde neplatíte nič. Tento spôsob ja osobne využívam najčastešie. Ďalšou možnosťou je balík na poštu, balík na adresu alebo doprava kuriérom (4,5€). Čo sa týka dodacej lehoty, tovar mi bol doručený v priebehu 5 pracovných dní, ak bol na sklade. O všetkom som bol informovaný, kedy balík vyrazil zo skladu, kedy si preň môžem prísť a ak som využil dopravu kuriérom, kedy bol kuriérovi predaný balík a kedy mi bude doručený.
Spokojenost s vyřízením reklamací na 20%, vyřízené za 14dny
V Hej.sk som nakupoval pomerne pravidelne, všetko bolo OK. Až do času keď som potreboval reklamovať mobil. Jednoducho reklamačné oddelenie je hanbou spoločnosti. Kvôli tomuto oddeleniu tam už v živote nekúpim ani tužkové baterky a to som bol naozaj verný zákazník.
Objednávala som si práčku a bola za skutočne dobru cenu. Asi najlacnejšia akú som našla na nete. Ešte som mala aj zľavu cca 2%. Akurát dodanie bolo do 4 dní. Mali nejaký problém na sklade aké vopred zavolali a upozornili ma.
Celkovo spokojnosť-
Objednala som si v pondelok nový mobil aj púzdrom a utorok som ho mala doma. Balíček bol pekne zabalený a mobilu sa nemohlo nič stať. Akurát kuriér mi nechcel vyhovieť tak som musela ostať doma lebo nevedel kedy presne príde.
Najbližšie využijem asi vyzdvihnutie v Hejhouse ktorý je aj v našom meste.
Moja objednávka i dodávka prebehla spolahlivo a rýchlo v súlade s avizovanými. Práčka a sušička AEG spĺňa naše nároky, bavlnené prádlo je suché a hebké. Náš test rôznych programov prebehol úspešne a funguje presne tak ako potrebujeme. AEG SensiDry® L9WBA61B by som vytkol len to že to je energetická trieda A. Mohlo by to mať aj menšiu spotrebu. Doprava tohto produktu bola zdarma i keď to váži až 100kg.
Využili sme aj možnosť Predĺžená záruka + 3 roky (+248.80 €) čo pri takomto drahom spotrebiči nie je na škodu.
Spokojenost s vyřízením reklamací na 100%, vyřízené za 11dny
Pri objednávke bolo všetko ok až na farbu tovaru, nebola presne taká istá ako na obrázku. Následne sa po 2 mesiacoch čítačka kníh pokazila a reklamovala som ju. Postupovala som podľa tohto návodu https://voudes.com/sk/reklamacia-na-hej-sk/
Všetko prebehlo v poriadku a závada bola odstránená do 10 dní. čo je super. Ale celkovo je tento obchod podľa mňa predražený a neprehľadný. Asi by som už v ňom nenakúpila.
Spokojenost s vyřízením reklamací na 100%, vyřízené za 8dny
Zakúpil som si kosačku VeGA 46 HWXV dopravu som mal zdarma. Po rozbalení som zistil že plast na pravej strane je prasknutý. Poslal som kosačku späť na reklamáciu a plast bol vymenený.
Od objednania po prebratie tovaru ubheli 3h. takže maximálna spokojnosť,cena je lepšia než u konkurenciu. Inú ako kladnú recenziu na Hej ani nemôžem dať.