Recenzie, skúsenosti s Deichmann.sk
http://deichmann.sk |
||
|---|---|---|
| Rozloženie obchodu | 95% |
95%
|
| Dodacia doba | 1 dni | 1 dni |
| Kvalita komunikácie | 95% |
95%
|
| Ceny | 95% |
95%
|
| Celkové hodnotenie | 97% |
97%
|
1 Zákazníkov odporúča tento eshop
0 Zákazníkov neodporúča tento eshop
Vaša recenzia
Darina 24. januára 2020
Spokojenost s vyřízením reklamací na 100%, vyřízené za dny
Ochotný personál, komunikácia so zákazníkmi na vysokej profesionálnej úrovni, snaha zistiť príp. chýbajúcu veľkosť v iných prevádzkach, ústretovosť pri vybavovaní reklamácie, ponuka doplnkového tovaru na ošetrovanie obuvi, vhodná komunikácia i s deťmi a čo je veľmi dôležité, že zákazník má pocit, že nie je na obtiaž personálu i v neskorších hodinách, keď sú už iné predávajúce unavené po celodennej práci na nohách. Toto je, okrem vynikajúceho zaškolenia personálu, určite i zásluhou príjemnej a milej pani vedúcej. Preto, ak chcete mať dobrý pocit z nákupu, navštívte prevádzku Deichmann v Zlatých Moravciach.
Vaše hodnotenie obchodu
Naša odborná recenzia
- Nenosený tovar môžete vrátiť kedykoľvek
- Množstvo kamenných predajní
- Možnosť prevziať tovar v predajniach
- Cenovo výhodná obuv
- Topánky v nižšej kvalite
- Slabší zákaznícky servis
Značka DEICHMANN
Deichmann je značka kamenných obchodov s topánkami a príslušenstvom, ale rovnako ako iné podobné značky, aj táto prevádzkuje aj internetovú predajňu. V sortimente internetového obchodu Deichmann nájdete nie príliš kvalitné, ale na druhej strane cenovo dostupnú a štýlovú obuv so širokým sortimentom. Okrem toho sú tu aj známejšie a kvalitnejšie značky ako je Adidas, Reebok, Skechers, a podobne.
Zákaznícky servis deichmann.sk
- Zákaznícky servis je dostupný od pracovných dňoch;
- Časové rozhranie nie je veľmi dlhé, ale napriek tomu prijateľné od 8.00 – 16.30 h;
- Samozrejmosťou je aj e-mailová podpora.
Platba za objednaný tovar
Za tovar sa dá platiť formou dobierky, ale aj paypal či platobnými kartami MasterCard, Maestro alebo VISA. Všetky formy platby za tovar vrátane dobierky sú úplne zadarmo.
Doručenie tovaru na deichmann.sk
Veľkou výhodou tohto internetového obchodu je doručenie tovaru zdarma, a to v rámci celého Slovenska v akejkoľvek hodnote objednaného tovaru. Tovar je štandardne doručený do 3 dní odo dňa jeho objednania. Tovar je doručovaný prostredníctvom služby Slovak Parcel Service, ktorá je každý balík generuje sledovacie číslo balíku, ktorý si nájdete aj vo svojom e-maily po potvrdení objednávky. Takto si jednoducho môžete sledovať, kde sa práve vaša zásielka nachádza.
Vrátenie a reklamácia tovaru na deichmann.sk
V tomto smere ponúka deichmann.sk ďalšie benefity navyše. Kým zákonná lehota na vrátenie tovaru cez internet je 14 dní odo dňa prevzatia tovaru zákazníkom, deichmann.sk umožňuje vrátiť nepoškodený, nenosený tovar v originálnom obale kedykoľvek, čo je veľmi praktické napríklad aj vtedy, ak je zakúpený tovar darčekom. Tovar je možné vrátiť dvoma spôsobmi:
- Odoslanie na spätnú adresu (poštovné platí zákazník);
- Osobné odovzdanie zakúpeného tovaru v akejkoľvek kamennej predajni Deichmann.
POZOR – predtým, ako tovar vrátite je potrebné vyplniť formulár, ktorý bol priložený k objednávke.
Pokiaľ sa jedná o reklamáciu zakúpeného tovaru cez internet, ten je možné reklamovať taktiež v akejkoľvek kamennej predajni v rámci Slovenskej republiky alebo odoslaním reklamovaného tovaru na adresu, ktorá je uvedená na webovej stránke. Tovar je možné reklamovať do 24 mesiacov od jeho prevzatia spolu s pripojením formulára, ktorá je dostupný aj na webovej stránke deichmann.sk.