Recenzie, skúsenosti s Alza.sk

http://alza.sk
Rozloženie obchodu 93%
93%
Dodacia doba 2 dni 2 dni
Kvalita komunikácie 50%
50%
Ceny 46%
46%
Celkové hodnotenie 70%
70%

6 Zákazníkov neodporúča tento eshop

Vaša recenzia

nedoporučuje eshop

Robert Szabo 6. decembra 2018

55%

Rozloženie obchodu

3 dniDodacia doba

Kvalita komunikácie

Ceny

Komunikácia NULA BODOV! Ceny majú drahšie ako v hociktorom inom eshope. Nechápem ako tam môžu ľudia nakupovať. Ja som kúpil tiež, ale iba preto, lebo ten model nebol nikde inde dostupný… A už nikdy viac nenakúpim na alze. Samozrejme mi produkt prišiel nefunkčný…takže zase naťahovačky s reklamáciou, čakanie na nový/opravený produkt…no proste nikdy viac!

nedoporučuje eshop

Vladimír Hano 6. decembra 2018

73%

Rozloženie obchodu

2 dniDodacia doba

Kvalita komunikácie

Ceny

Po zakúpení tovaru som sa emailom obrátil na alza podporu. Odpoveď som dostal až za 13 dní aj to až po mojej urgencii. Takto si starostlivosť o zákazníkov nepredstavujem. Naviac mi alza nedala možnosť ju ohodnotiť na heureka.sk a moje hodnotenie priamo pri výrobku mi vymazala.

nedoporučuje eshop

ED 6. decembra 2018

53%

Rozloženie obchodu

4 dniDodacia doba

Kvalita komunikácie

Ceny

No alza už nie je to čo to bývalo. v nedeľu som objednal tovar A v stredu som ho mal dostať.. v stredu mi ho len odoslali. K cene výrobok som kúpil v black friday za cenu ich akčnú na Ďalší deň bola cena na tom istom produkte nižšia ako tO ? chcel som objednávku stornovať a záhadne nepracovala stránka v účte takže som sa nemohol dostať k ničomu ak by som neplatil do predu kartou ani by som to neprebral a dôvod ? nedodržali sľúbený čas dodania /ich chybou nie pošty/ a o praktikách black friday by sa dalo povedať žE JE TO ZAVáDZANIE UžíVATEľA.. CHCEL SOM ICH KONTAKTOVAť PROSTREDNíCTVOM EMAILU A čO SA STALO V SEKCIí KONTAKT Už NEMAJú ZVEREJNENý MAIL SKVELé… ALZA POSLEDNý KRáT A MYSLíM žE ANI OKRUCH MOJICH KAMARáTOV SI NáJDE INé ESHOPY..

nedoporučuje eshop

Pavol Sás 6. decembra 2018

43%

Rozloženie obchodu

2 dniDodacia doba

Kvalita komunikácie

Ceny

1. uvedené chybné termíny doručenia tovaru

2. žiadne oznámenie o stave zásielky , ani po uplynutí lehoty, kedy mala byť zásielka doručená

3. aj po zainiciovaní komunikácie s obchodom a dohodnutí sa o doručení nekompletnej zásielky, termín ktorej uviedli sami písomne, dajú večer pred daným dňom vedieť, že došlo k nečakanej zmene a balík bude doručený o deň neskôr

4.na čo zákazník reagoval emailom, že doručenie v danom novom termíne už nepripadá v úvahu , pretože už nebude zastihnuteľný na danej adrese a ani v dostupnom čase v republike a buď dodržia termín alebo žiada vrátenie peňazí a zrušenie objednávky – EMAIL bol úplne odignorovaný a ďalśí deň zásielku expedovali

5. riešenie situácie zatiaľ neposkytli žiadne , nemám ani peniaze a ani balík

nedoporučuje eshop

Bývalý zákazník 3. decembra 2018

55%

Rozloženie obchodu

0 dníDodacia doba

Kvalita komunikácie

Ceny

Alza je otrasný obchod so zamestnancami, ktorí sú cvičené opice naučené zamietať akékoľvek práva zákazníka. Fungujú na princípe: zaplať – zober si svoj poond… vyrobok a viz nas neotravuj, aj tak to mas zbytočné. Nepozname ta.

nedoporučuje eshop

Danko Kováč 10. októbra 2018

  • rýchle dodanie
  • vysoké ceny
  • neosobný predaj
  • zlá komunikácia so zákazníkcou podporou
60%

Rozloženie obchodu

1 deňDodacia doba

Kvalita komunikácie

Ceny

Objednal som si tablet z alzy lebo som ho potreboval súrne. Ale z alzy už nikdy viac, pozeral som na heureke a kúpil som ho o 190eur viac ako som našiel najlacnejší. Chcel som sa dovolať na zákaznícku podporu a dalo sa s nimi komunikovať iba e-mailom.

Vaše hodnotenie obchodu

Aká je vaša skúsenosť?
    +
      +
      Prehľadnosť obchodu
      Dodacia doba
      dni
      Kvalita komunikácie
      Ceny
      Skusenosti s reklamáciou
      Doba vybavenia reklamácie
      dni

      Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *.