Recenzie, skúsenosti s iZlato.sk

13.12 uzavreta objednavka na zlatu retiazku.
14.12 objednavka potvrdena a “pripravena na expediciu”
18.12 emailova komunikacia z mojej strany ohladom objednavky – odpoved “covid a vianoce, nestihame”
19.12 emailova komunikacia pokracuje
20.12. potvrdene, ze objednavka je u nich, zabalena a bude odovzdana kurierovi
21.12. email od predajcu – “sperk vypredany” – a pritom som ho nasiel na eshope, maju ho skladom

Celkovo predajca klame. Sperk bol skladom, mal byt u mna do max 3 dni ako pisu na svojich strankach. V emailovej komunikacii potvrdili, ze tovar bude odovzdany kurierovi a hned na dalsi den sa tovar vypredal ? Tak co teda mali zabalene v tej krabicke vramci mojej objednavky ? Asi ich prazdne “sľuby”.
A 10% zlava na nezlavneny tovar ktoru ponukli ako “ospravedlnenie” je v podstate zľava pri registracii zakaznika. Celkovo som dany sperk nasiel v ich ponuke znova, stale ho maju skladom. Zavadzajuca reklama, zavadzajuce klamlive informacie.
NEODPORUCAM

Spokojenost s vyřízením reklamací na 0%, vyřízené za dny

Veľká nespokojnosť, určite by som od tejto firmy zlaté šperky nekupoval. Kvalita je slabá a šperky sa rýchlo ničia a rozpadajú. (Zlatý prívesok vydržal iba 3 týždne, pri adekvátnom a šetrnom zaobchádzaní) Ochota reklamovať prakticky neexistuje a reklamačné oddelenie v snahe zakryť nekvalitný produkt a ušetriť peniaze, hodí všetku vinu na zákazníka.

Mam z tejto stránky zasnubny prsten z bieleho zlata. Prsten je pekný ale prevedenie je nekvalitné. Ani po roku akoby zozltol a to som.ho ani poriadne nenosila. Zlatnik skonštatoval ze toto nie je kvalitný obchod. Zlu skúsenosť ma aj moja sestra ktorej sa zo zlatého prsteňa z tejto stránky stalo doslova vajce po pár mesiacoch nosenia. Obchod neodporúčam.

Spokojenost s vyřízením reklamací na 0%, vyřízené za dny

Katastrofalny obchod absolutne sa im neda dovolat na emaily nereaguju. Pristup na linke kde sa objednava je strasny dvihli nejake dve sedlane ktore o pojme slusna komunikacia ani nezavadili. Urazili nas cez telefon asi si neuvedomili ze je to v pozadi pocut a podotykam ze sme komunikovi s nimi slusne a pekne. Ziadam.obchod po precitani recenzie o kontaktovanie co najrychlejsie na email ktory aom uviedla. Je mi luto ze musim pisat zlu recenziu a vidim to ako jediny sposob komunikacie s obchodom neodporucam.

Spokojenost s vyřízením reklamací na 0%, vyřízené za dny

Izlato je super,pokial sa nieco nepokazi..Mam od nich 3 prstene a na tom najnovsom po mesiaci vyletel kamen.Vyletel pri umyvani ruk,ale manzel rozobral umyvadlo a podarilo sa nam ho vybrat.Prsten sme poslali na reklamaciu.Trvala mesiac/ celu dobu vobec nekomunikovali,ani ci prsten dorazil,ani ci reklamaciu uznavaju,ledva odpovedali na mail co im poslal manzel.Jedneho pekneho dna volal kurier a prsten doniesol opraveny.Ale co sa nestalo ani nie za 3 tyzdne rovnaky kamen vypadol znova.Avsak vonku,a tsk sa mi ho nepodarilo najst.Prsten sme znova zbalili a poslali.Komunikacia obchodu 0.Dnes vola kurier a priniesol prsten tak ako sme ho poslali.Reklamacia neuznana,vraj je to mechanicke poskodenie..Zaujimave,ze prvy krat to mechanicke poskodenie nebolo..Anilen sa neozvali,ze ci teda nechcem prsten opravit na vlastne naklady.Prsten som dostala 25.7 a dnes 3.11 ho mozem akurat tak smarit do kosa.

Spokojenost s vyřízením reklamací na 0%, vyřízené za dny

Nahrdelnik sa mi po 2h nosenia rozpadol, okamzite som dala reklamovat tovar, samozrejme reklamacia nebola uznana bez uvedenia ziadneho dovodu preco nebola uznana, v obchode som nakupovala prvy a poslednykrat nikomu neodporucam.

Náúšnice v Čechách o 40€ lacnejšie, budeme na Slovensku kupovať stále predražený tovar?