Rozloženie obchodu | 41% | 41% |
Dodacia doba | 2 dni | 2 dni |
Kvalita komunikácie | 39% | 39% |
Ceny | 42% | 42% |
Celkové hodnotenie | 53% | 53% |
4 Zákazníkov odporúča tento eshop
6 Zákazníkov neodporúča tento eshop
Dobrí deň,chcem vyhodnotiť produkt značky LG XBOOM CK43 minisystém ktorí som si zakúpil v Datarte .Produkt je kvalitný a aj jeho obsluha je jednoduchá. Minisystém má veľmi dobré funkcie a tiež aj skvelý zvuk.
Obchod Datart je spoľahlivý preto lebo čo napíšu to aj dodržia.
Nikdy viac. Produkt ktorý som si u nich objednal nemali na sklade(na stránke ho mali). Poslal som im dva maily že tovar nechcem nakoľko som si ho hneď objednal v inom obchode. Aj napriek tomu ho poslali. Tovar som prebral, myslel som ze mi kuriér doviezol produkt z iného obchodu. A tak som to musel baliť a poslať im to naspäť. V yhovorili sa na koronakrizu??? A peniaze vraj pošlú do 14 dní, zatiaľ budú s mojimi peniazmi narábať. Banda darebákov.
V roku 2018 som si objednal cez e-shop chladničku Beko.Pri vybaľovaní z ochranného polystyrénu vybrali povrchovo poškodený výrobok,ktorý mi chceli predať so zľavou!!Vrátil som chladničku a čakal ďalšie 3-týždne na novú.Problém nastal aj s touto.Nedávno prasklo tesnenie dverí a s reklamáciou som nepochodil aj keď chladnička je stále v záruke! Z reklamačného oddelenia mi odkázali po zhliadnutí foto,že som si to poškodil sám a nemám nárok na opravu aj keď výrobok je v záruke!Datart to celé hodil na firmu Beko ,aj keď som výrobok kupoval u nich a nie v Beko!! Vedel som že tieto výrobky sa montujú v Poľsku,ale potreboval som výrobok určitéj hlbky a preto som túto chladničku kúpil.Riskol som to a nevyšlo! Už nikdy viac výrobok Beko a nikdy nákup cez e-shop DATART !!!!!!!!!!!!
Troska problem v komunikacii. Raz termin dorucenia tak raz onak. Dorucenie bolo rano. Skoro rano a prisli 45 skor nez mali urobili mi budicek. Nevedeli trafit na adresu. Operatorka mi povedala ze mi tovar donesu k dveram bytu. Oni mi od spodu brany zvonia nech si pridem pre pracku dole. Isiel manzel za nimi a povedal co nam povedala operatorka. Oni ze chcu zaplatit za pracku. Oki manzel vybehol do bytu pre peniaze. Odniesol im no nemali vydat ze musi mat presne. Nikdy sa mi to nestalo zeby mi nemali vydat. Cele zle. Nakoniec po dlhom rozpravani posunuli pracku do vytahu. Mame nakladny vytah takze v pohodke ziadne schody. Nakoniec mi pracku zlozili za dvere bytu no trvalo to a uplne zbytocne dlho. Nikdy predtym som podobne problemy s datartom nemala no spravanie tychto dvoch zamestnancov mala sklamalo. Zial prisli o dlhorocneho klienta. Odteraz nakupujem od ich konkurencie. Tiez som pracovala v sluzbach a nespravala som sa takto k zakaznikom. Nedovolila by som si to. Datart by mohol pouvazovat nad skolenim svojich dorucovatelov v spravani ku zakaznikom.
Spokojenost s vyřízením reklamací na 0%, vyřízené za 3dny
Jedna katastrofa. Cez eshop som rezervovala ventilátor, pri ktorom bolo uvedené že sa jedná o posledný kus, s tým že môže ísť o vystavený kus. Keďže išlo o ventilátor nejako by to ani nevadilo veď to tam len stojí. Keď sme ho na druhý deň chceli poskladať bolo zjavné že ide o používaný kus. Nie že by bol nejako od prachu ale boli na ňom škrabance a po spustení sa veľmi triasol už na prvom stupni. Ešte v ten deň sme išli naspäť do obchodu s tým že ide o používaný kus a samozrejme keď videli o aký tovar ide asi im bolo jasné o čo ide. Prišlo mi to ako keby sa ním ovievali dva roky niekde v sklade a potom sa našiel človek čo ho objednal tak ho len pekne zabalili do škatule a predali. Nakoniec vrátili peniaze.
S nákupom v predajni Datart Trencin OC Max som bola velmi spokojna. Dakujem manazerovi, ktorého pristup a poradenstvo bolo fakt ukazkove.
Internetový obchod DATART v živote nikomu neodporučím, naopak, s každým, o kom budem vedieť, že chce v tomto obchode objednávať sa veľmi rada podelím o svoje negatívne skúsenosti, a ja si u nich nikdy viac nič neobjednám. Dňa 10.12.2018 sme si v internetovom obchode DATART objednali kombinovanú chladničku LG GBB59SWRZS – Telefonicky sme sa spojili s operátorkou, nakoľko na stránke svietil oznam, že síce momentálne tovar nemajú, ale očakávajú jeho dodanie 17.12.2018. Operátorka nás ubezpečila, že objednávku majú zaregistrovanú, všetko je O.K. a keď tovar príde budú nás kontaktovať a bude nám zaslaný. Od tohto momentu všetka komunikácia zo strany obchodu ostala na mŕtvom bode. Keď nás z obchodu nekontaktovali ani po 17-tich dňoch, manžel kontaktoval ich, operátorka nás ubezpečila, že objednávku majú, tovar takisto a dohodla s nami. termín doručenia 29.12.2018 medzi 14:00 hod. a 19:00 hod.. Tovar neprišiel, opäť absolútna absencia akéhokoľvek vysvetlenia, alebo kontaktovania nás zo strany firmy (zbytočne sme sedeli 5 hodín doma, aby sme boli k dispozícii). Manžel volal na zákaznícku linku, kde nám operátorka vysvetlila, že jej kolegyňa sa pomýlila, tovar stále nemajú – hoci na internetovej stránke obchodu zeleným svietila informácia : TOVAR IHNEĎ K DODANIU – a dohodla termín dodania na dnes – čiže 05.01.2019 medzi 14:00 hod. a 19:00 hod.. Keďže nás obchod ani kuriér opätovne absolútne nekontaktovali ohľadne dodávky tovaru, manžel pre istotu kontaktoval zákaznícku linku – o 16:18 hod. , kde ho operátorka uistila, že tovar dnes na 100% bude dodaný. Opäť smola – neprišiel. Ani tovar, ani telefonát s vysvetlením, ani mail , telefonát od kuriéra ani nehovorím…. O 18:55 sme opäť kontaktovali zákaznícku linku (MY SME KONTAKTOVALI ICH, NIE ONI NÁS, ako je v slušných obchodoch zvykom) , kde si operátorka zapísala naše číslo s tým, že nás bude kontaktovať. Cca za 10 minút nás informovala – tovar nebude dodaný pre údajnú poruchu vozidla. Takže – som maximálne nahnevaná, že ani po mesiaci nie je internetový obchod tak veľkého predajcu, ako DATART je, schopný doručiť tovar, ktorý inde dostupný je. Asi im za to 400 € a dobrá povesť obchodu nestojí . V dnešnej dobe, kedy sa internetové obchody priam bijú o zákazníkov čo najlepšími a najrýchlejšími službami – veľmi smutné. Objednávku sme stornovali, napriek tomu, že sme tovar chceli. pretože nie sme si istí, či by sme ho do roka vôbec od uvedeného predajcu dostali.
V Datarte už ni č neobjednám !! dátum objednávky 23.8.2018 dátum doručenia na predajňu 24.8. ale do dnes tam nie je a to je 28.8.2018. je pravda že pri dátume doručenie nebol rok doručenia ?
zakupila som si notebook ktory som si vyzdvihla na druhy den v predajni datart pretoze ho nemali na sklade, pri pouzivani som zistila ze predomnou ho uz niekto pouzival, ten niekto ho musel vratit do predajne a automaticky ho posunuli mne ako novy tovar…pri kupe ked mi oznamili ze na sklade nieje ale zajtra pride , tak mi chceli ponuknut aj vystaveny model, mohli mi povedat ze model ktory pride niekto vratil a ja by som sa rozhodla a pockala na novsi aj keby mi ho objednali a mal prist o tyzden na predajnu. notebook pracuje ako ma lenze ma nahnevalo to ze clovek zaplatil za instalaciu windowsu ktory tam uz bol nainstalovany cize oni mali o robotu menej a o peniaze viac. A KED UZ CHCETE PREDAVAT TAKE TOVARY PREDTYM VYMAZTE aspon HISTORIU.
Datart už nikdy! Dôvody su takmer totožné ako v predchádzajúcich hodnoteniach. Doručenie namiesto 2 dní trvalo takmer týždeň bez oboznámenia ma o zmene termínu doručenia, čím porušili svoje všeobecné obchodné podmienky. Naviac mi Doručili tovar, ktorý bol už evidentne viditeľne používaný!! Takže nespĺňal ani požadovanú kvalitu, čím taktiež porušili svoje obchodné podmienky. A aký „prúser“ ešte vyrobila prepravná spoločnosť pri doručení, radšej nejdem ani komentovať. Kompletne celé zle. Informovanie zákazníka a komunikácia zo strany spoločnosti datart „nula bodov“.
Datart.sk patrí k naj využívanejším internetovým obchodom na slovenskom trhu, ktorý sa týka predaja elektroniky. Ide o obchod, ktorý je na trhu už od roku 1990. V roku 2003 bola spoločnosť dokonca ocenená ako najlepší predajca roku pre predaj elektroniky.
Nakupovanie na Datart.sk je veľmi výhodné a najmä jednoduché. A to vďaka prepracovanej no zároveň jednoduchej internetovej stránke, kde nemožno badať problémy pri orientácii na stránke. Na ľavej strane sa nachádza bočná lišta, kde môžete nájsť všetky kategórie, vďaka ktorým môžete rýchlejšie a jednoduchšie vyhľadávať jednotlivé produkty, ktoré si chcete zakúpiť. Okrem takejto formy vyhľadávania môžete tovar vyhľadávať prostredníctvom vyhľadávacieho okna, ktoré sa nachádza v hornej časti inernetovej stránky Datart.sk.
Nakupovanie na Datart.sk je naozaj jednoduché a rýchle, nakoľko spočíva v pár jednoduchých krokoch. To znamená, že pár prekliknutí, zadanie adresy a objednávka je vybavená. Čo sa zas týka komunikácie s predajcom, tá je naozaj výborná, pretože zamestnanci, ktorí pre Datart.sk pracujú sú :
Taktiež na predajniach môžete stretnúť ochotných a pozitívnych pracovníkov, ktorí sú vždy pripravení pomôcť, poradiť a zodpovedať všetky otázky zákazníkov, či potenciálnych zákazníkov.
Môžete vyberať z nasledovných spôsobov platby :
Spôsoby dopravy tovaru :