Recenzie, skúsenosti s Andreashop.sk

Spokojenost s vyřízením reklamací na 0%, vyřízené za 20dny

Tento obchod z ďaleka obchádzajte. Nikdy viac. S reklamáciou mrazničky sa morím už od 14.3.2022. Tovar prišiel poškodený. Kontaktovala som hneď predajcu do pol hodiny, ako som rozbalila mrazničku, ale tam sa dovolať, bez šance. Iba mailom a aj to si treba počkať na odpoveď. Tovar som musela zaslať svojim objednaným kuriérom, lebo parametre nepustia. tovar na reklamáciu som musela poslať sama, nikto ho nebol vyzdvihnúť a kým nemajú výrobok, nemôžu ho posúdiť, či nedošlo k poškodeniu prepravcom. Mrazničku mi priviezol kuriér späť, reklamácia zamietnutá. Tak som tovar neprevzala a vrátila aj ja späť a vypovedám zmluvu. Hádam sa dočkám aj vrátenia peňazí a predajcu podstupujem SOI. Ak si chcete ušetriť nervy, vyhnite sa tomuto predajcovi.

Po objednaní tovaru prišiel email zo zalohovou faktúrou, ktorú som ihneď uhradila a potom ani ťuk.Tovar nechodil na emaily neodpovedali telefonicky sa nedovolate skrátka bezmocnosť ,neviete čo je s tovarom ani s peniazmi. Chcela som hneď po uhradení vedieť či si budem môcť požiadať o vrátenie tzv Ceckback ale žiadna odpoveď..Obj.bola 31.12. a dnes 17.1. som obj. stornovala.Nejde mi o to že dodacia doba je dlhá ale žiadna komunikácia a neviete čo sa deje. Už nikdy viac!!!

Spokojenost s vyřízením reklamací na 0%, vyřízené za dny

Neodporucam !!!
Obchod Andreashop nikdy viac !!! Objednala som si s tohto obchodu pracku Whirlpool pracka prisla v dezolatnom stave rozbita na dvierkach bola vylomena diera, zboku pracka cela vuduta popraskana no cista katastrofa pracka bola tak hodna smetisku a nie kazdodenneho pouzivania. Samozrehme hned ako som to zistila som kontaktovala reklamacne oddelenie na ktore sa je takmer nemozne dovolat ale po troch hodinach ustavicneho volania sa to podarilo ked som sa tam konecne dovolala tak komunikacia na 0 urovni. Vybavit reklamaciu je nemozne pretoze ako pani z reklamacneho povedala niesom sama komu prisiel poskodeny tovar ale chvalabohu som odstupila od zmluvy cim ale problem nebol vyrieseny kedze som sa s nimi natahovala presne od 14.11.2020 do 07.01.2021 a myslim si keby ze som ich nepostrasila SOI tak peniaze nemam dodnes. Ale samozrejme podnet na SOI davam tak ci tak!!!! Kto si chce usetrit kopec nervov nech sa tomuto obchodu vyhyba z daleka

Najhorší e-shop, v ktorom som nakupovala. Raz to bol olej pre psa, ktorý mi ani po dvoch mesiacoch nedodali a tak som zrušila objednávku, Druhý nákup- po mesiaci nemám ani tovar, ani peniaze. Namiesto objednaného tovaru poslali niečo úplne iné ,aj to nie v čas deklarovaný na stránke, vraj do 5 dní u vás doma-ani náhodou. Telefonovala som asi 10 x na reklamačné oddelenie, kde nikto nebral telefón, písala som im 3 x. Totálna ignorácia zákazníka. A keď mi konečne odpísali, pýtali si číslo účtu, vraj hneď začiatkom týždňa pošlú peniaze späť, zbytočne čakám, lebo je koniec týždňa a nič sa nedeje. Tento obchod neodporúčam.

Spokojenost s vyřízením reklamací na 0%, vyřízené za dny

Najhorší e-shop, na ktorý som mohla naraziť. Absolútne neodporúčam nákup v tomto e-shope. Tovar mi prišiel poškodený tak, akoby ho prešlo auto. Dodnes nevrátená uhradená suma a zatiaľ žiadna snaha o výmenu poškodeného tovaru. Dovolať sa na reklamačné oddelenie je nemožné. Príšerné! Nenakupujte, ak chcete kvalitný tovar.