Rýchla navigácia
Firma Deichmann je veľmi známou sieťou kamenných obchodov, no už dlhšiu dobu si ich obuv, kabelky či doplnky kupovať aj online na internetovom obchode Deichmann.sk. e-shop vám umožňuje vrátiť nepoškodený tovar do 14 dní od prevzatia zásielky. Je potrebné dodržať stanovené podmienky.
Ako postupovať pri vrátení tovaru na internetovom obchode Deichmann.sk?
Zákonom stanovená lehota na vrátenie obuvi, ktorú ste si zakúpili prostredníctvom internetového obchodu Deichmann.sk je 14 dní. Obuv však nesmie byť nosená či inak poškodená. Mala by byť čisto nová a najlepšie v rovnakom balení, v ktorom vám prišla. Ak splníte všetky tieto požiadavky, tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu.
Tovar môžete vrátiť hneď dvomi spôsobmi:
- Poštou – a to tak, že balík odošlete na adresu, ktorú nájdete na internetovom obchode Deichmann.sk. Vrátenie tovaru poštou je však na vaše náklady. Nezabúdajte ani na vyplnený formulár pre odstúpenie od zmluvy a uplatnenie reklamácie.
- V kamennej predajni – keďže firma Deichmann je sieťou mnohých kamenných predajní aj u nás na Slovensku, obuv či iný výrobok, ktorý ste si zakúpili môžete vrátiť osobne, v predajni. Nezabúdajte však na vyplnený formulár, rovnako ako pri poštovej forme. Výhodou je, že obuv či iný tovar môžete reklamovať na akejkoľvek predajni na Slovensku.
Ako postupovať pri výmene tovaru na internetovom obchode Deichmann.sk?
Výmena tovaru v obchode Deichmann nie je možná. Ak potrebujete inú veľkosť obuvi alebo farebnú variantu, svoju objednávku budete musieť vyreklamovať. Dostanete tak naspäť peniaze a môžete si vytvoriť novú objednávku, so správnou veľkosťou či farebným variantom.
Komentáre
V obchodoch Deichmann nakupujem veľmi rada, pretože majú skvelú kvalitu. Zatiaľ som však ešte online nakupovanie neskúšala. Deichmann mám blízko, takže si tam vždy rada nakúpim klasicky. Niekoľkokrát som však reklamovala obuv a nebol žiadny problém.
Kúpila som si nové čižmy len asi po dvoch dňoch sa mi prestali páčiť sú úplne nenosené no bohužiaľ nainpregnovane neviete mi povedať ci mi vrátia peniaze?
Dobrý deň Karolína, ak boli nosené a sú aj naimpregnované tak Vám peniaze za tovar nevrátia bohužiaľ. Ale skúste sa obrátiť na ich podporu že či neurobia výnimku.
Dobrý deň !
Kúpila som si topánky na svadbu v predajni. Doma som bohužiaľ zistila, že mi nepasujú farebné k šatám. Môžem ich vrátiť do predajne ?Nie sú nosené, sú len vyskúšané. Ďakujem
Dobrý deň Ľubomíra, ak bola objednávka robená cez internet tak máte právo vrátiť tovar do 14 dní bez udania dôvodu.
Odporúčam Vám obrátiť sa na zákaznícku linku: ZÁKAZNÍCKA LINKA DEICHMAN 0850 232 012
To isté platí aj pre obuv kupovanu v kamennej predajni?
Dobrý deň ,pred 2 mesiacmi som kúpila vnucke topanky ale su jej malé je možnosť výmeny za väčšie cislo ďakujem
Dobrý deň. Dnes som si vo vašej predajni kúpila botasky. Nejako mi neprišiel veľký rozdiel (v krabici bola jedna 37 a druhá 38). Keď som sa v nich prešla doma tak ta 37 mi nesedela úplne ok. Je možné vymeniť ich za 38 alebo nejaké iné?
Ďakujem za odpoveď.
Dobrý večer rodičia mi kúpili zimné topánky , no keď som si ich obul po asi hodine som zistil že ma neskutočne tlačia ,obuv je nepoškodená dá sa tovar vymeniť za väčšie číslo?
Dobrý deň včera som si kúpil topánky na svadbu v kamennej predajni Deichmann no doma po odskúšaní som zistil že má strašne tlačia. Vymenia mi ich alebo vrátia peniaze aj keď som dal dole vysačky?
Dobrý deň,
včera som si kúpila priamo v predajni lodičky, ale doma som zistila, ze sa mi k šatám nehodia. Môžem ich vrátiť späť a vrátia mi peniaze alebo si musím kúpiť iné? Ďakujem.
Dobry den, kupila som si balerinky v predajni v Partizanskom. Chcela by som ich vymenit o cislo mensie. Je mozne ich vymenit aj v niektorej predajni v Ba?Som z Ba a v Partizanskom som bola na navsteve..
Áno môžete ich vymeniť v ktorej koľvek predajni. Je potrebné si vziať zo sebou aj doklad o kúpe.
Dobry den, v januari som si kupila balerinky na jar a na leto. Dnes som ale zistila, ze ma neskutocne tlacia. Zrejme mi v teplejsom obdobi viac opuchli nohy. Balerinky su nove, nenosene, neposkodene zabalene v originalnej krabici s dokladom o kupe. Je mozne vratit tovar aj po 4 mesiacoch od kupy? Dakujem.
Dobrý, kupila som si zimne topanky, aj dala impregnovat. Su nove, nenosené. Je možné ich vrátiť?
Dobrý deň, je možnosť vymeniť tovar zakúpený v kamenej predajni a ak do koľko dní
Dobrý deň, je možné vymeniť alebo vrátiť peniaze za zimnú obuv, ktorá po určitom čase nosenia začala farbiť ponožku na čierno? Konkrétne je to v mieste palca na nohe, kde po každom nosení je textil v tejto oblasti čierny. Ďakujem za odpoveď
Dobrý deň dcére som kúpila sandálky ale nesadla veľkosť v kamennej predajný. Je možné vymeniť za väčšie číslo. Ďakujem za odpoveď
Dobry den,poprosim o info:
ak som kupila dnes sandale v kamennej predajni,a doma som zistila,ze su mi prilis siroke predu-zrejme v predajni som mala od tepla a od skusobnych ponoziek opuchnute nohy…..mozem to vratit do predajne?Samozrejme su nenosene.Ak ano,tak mi prinalezi vratenie penazi alebo mam
kupit nieco ine?Dakujem za odpoved.
Dobrý deň. Dajú sa vymeniť topánky, nenosené. Doma som zistila, že ma dosť tlačia. Nie sú poškodené, len visačka na nich už nie je. Ďakujem
Dobrý deň, to sa musíte obrátiť na predajňu kde ste to kupovali.
Dobry den,prosim,ako mozem vymenit zimne topanky,ktore som mala raz obutrzale nedaju sa nosit? Velmi volne na sirku aj na dlzku a pritom moje cislo…Aj velmi tazke su. Otrasny tovar,nebudem ich nosit. Prosim,ako to vratit?
Dobrý deň, na Vianoce som objednala mužovi topánky, ale nesadla mu veľkosť a ani sa mu nepáčia, preto ich chcem vymeniť za iné, v takej istej sume da sa to?
Jurištová
Dobry den,kupoval som u vas v predajni tenisky a zacali sa trhat.Rad by som ich vyreklamoval.Ako mam teraz postupovat ked predajne su zatvorene?dakujem za odpoved.Spozdravom Jesko
Chcem si vimenit topanky nike mam 2 roky zaruku NIKE TEAM HUSTLE
Potrebujem reklamovať čižmy pre dcéru
Pri normálnom nosení tenisiek sa mi odparala vrchná časť tenisiek samozrejme nie celkom, je to len naznačené prasknutie, a to na obidvoch teniskách. na jednej zvonku a na druhej zvnútra. Vzhľadom k tomu, že predajne sú z titulu lock downu zatvorené prosím o informáciu ako mám postupovať pri reklamácii. ˇGakujem a ostávam s pozdravom
Chcela bisom. Vrațit tovar. Alebo. Vimenit.
Dobrý deň prosím vás pekne pred 2 týždňami som kúpila od vás čižmy chcem ich reklamovať a peniaze naspäť nakoľko nie som s nimi spokojná pošlete mi adresu kde ich m poslať prosím
Tovar je možné reklamovať buď osobne v ktorejkoľvek predajni spoločnosti DEICHMANN na Slovensku, alebo iným spôsobom prostredníctvom kontaktovania zákazníckeho servisu (tel. č. zákazníckej linky: 031/290 10 00).
Dobrý deň kúpila som v decembri pre syna v deichmane obuv pod stromček a potrebovala by som ich vimenit keďže predajne sú zatvorené neviem ako mám postupovať obuv som platila v hotovosti keby ste mi mohli poradiť čo ďalej vopred vám ďakujem