Recenze, zkušenosti s Mironet.cz
https://www.mironet.cz |  | ||
|---|---|---|---|
| Přehlednost obchodu | 58% | 92% | 75% |
| Dodací lhůta | 7 dny | 2,5 dny | 4,8 dny |
| Kvalita komunikace | 43% | 90% | 67% |
| Ceny | 53% | 91% | 72% |
| Celkové hodnocení | 51% | 91% | 71% |
0 zákazníků doporučuje tento eshop
3 zákazníků nedoporučuje tento eshop
Vaše recenze
Iveta Kastlová 19. září 2023
Spokojenost s vyřízením reklamací na 0%, vyřízené za 20dny
Reklamace je katastrofa! Neochota, arogance a nekomunikace se zákazníkem při reklamaci.Reklamovala jsem mobil,který měl několik závad. Po více než 30 dnech čekání jsem se sama ozvala.Zjistila jsem,že si svévolně změnili nákup na firmu a tvrdili,že tudíž neplatí žádný reklamační řád a můžu čekat ještě několik měsíců! Na faktuře byla uvedena soukromá osoba a ne firma!Celou věc musel nakonec vyřešit manžel, který tam udělal cirkus!Tak si alespoň vymysleli,že pokud chci vrátit peníze,musím přinést papírovou krabičku od mobilu!Že by se omluvili-nic.Proto firmu nedoporučuji!
manet 100 24. ledna 2020
Spokojenost s vyřízením reklamací na 0%, vyřízené za 0dny
🙁 firmu nedoporučuji, reklamace se s nimi řeší otřesně, arogantní jednání…
Aneta 22. ledna 2018
Spokojenost s vyřízením reklamací na 20%, vyřízené za 20dny
Důrazně doporučuji všem zákazníkům, aby si rozmysleli nákup u společnosti MIRONET. Arogance zaměstnanců (jmenovitě p. Janoška z hradecké pobočky a vedoucí reklamačního oddělení p. Zajac) nebere konce, navíc jim přijde v pořádku účtovat storno poplatky v poměrne dost vysoké výši za to, že nám prodali zboží, které se po 14 dnech od zakoupení stane nefunkčním. Konkrétně iPhone 7 – přestal fungovat 15. den od zakoupení, a po našem požadavku na odstoupení od kupní smlouvy nám bylo nabídnuto vrácení peněz se storno poplatkem 500,- , následně nám však přišel dobropis, na kterém bylo strženo 605,-, jelikož p. Janoška se jaksi zapomněl zmínit, že onen poplatek je bez DPH. A to, že se vám pak vysměje vedoucí reklamačního oddělení p. Zajac do telefonu se slovy “a co po mě jako vlastně chcete” , když jediný můj požadavek bylo objektivní zhodnocení absurdního storno poplatku, a navíc nedokáže vydržet neskákat do řeči…. Prý mu ten poplatek přijde naprosto v pořádku a ještě to byla dobrá vůle p. Janošky. Shrnutí – za telefon jsme zaplatili ve výsledku o 605,- víc, i když vina nebyla na naší straně, ale na straně MIRONETu. Toto všechno trvalo přes 1 měsíc. Udělejte si obrázek sami. MIRONET už nikdy víc a varovat rozhodně budu i své okolí.