Recenze, zkušenosti s Elektrochram.cz

Objednala jsem si a předem zaplatila pomalý hrnec. Přišel po více než týdnu, ale to by mi až tak nevadilo. Hrnec jsem vybalila z krabice, zjistila jsem, že mi nevyhovuje velikostí, zabalila zpět do krabice a následující den po obdržení poslala zpět s přiloženou kopií kupní smlouvy a mnou napsaným listem jako formulář o odstoupení od smlouvy v zákonné lhůtě 14 dnů. Po cca 10 dnech jsem se písemně dotázala, kdy mohu čekat vrácení platby, přišla mi odpověď, že na to mají 14 dnů, nic víc . Když jsem peníze neměla zpět ani po 19 dnech, psala jsem znovu a tak najednou zjistili, že (údajně ) nenašli u zásilky žádné písemnosti. Vyplnila a poslala jsem tedy znovu a najednou vymysleli, že mi uhrazenou částku sníží o necelých 500 Kč , že je hrnec poškrábaný, odřený, mastný . Vzhledem k tomu, že jsem ho jenom vybalila, postavila na linku, dokonce mě něco vedlo k tomu, že jsem ho vyfotila a zabalila během 20 minut do originální krabice zpět a hned další den odeslala, nevím, kdy a jak bych ta jimi vyjmenovaná poškození stihla udělat. Bohužel jsem si nepřečetla předem recenze vás ostatních, kteří při řešení podobných záležitostí máte s tímto e-shopem nedobré zkušenosti. Patřím k vám také a rozhodně už od nich nikdy nic nekoupím. Hned po neděli budu kontaktovat i ČOI, protože takový přístup jim rozhodně nenechám jen tak procházet.

Spokojenost s vyřízením reklamací na 0%, vyřízené za 0dny

Zaslali mi jiný typ vysavače, než jsem si objednala. S jiným výkonem. Obchod přiznal chybu v expedici. Zboží bylo ihned vráceno zpět, ale peníze jsem všechny nedostala zpět, protože vysavač již byl vyzkoušen. Po krátkém vyzkoušení jsem zjistila, že mi poslali vysavač s nižším výkonem. Obchod mi odečetl z ceny vysavače Kč 1911,- částku za znečištění vysavače 300,- a 4 sáčky 149,-. Neposlali ani poštovné Kč 211,-, které jsem musela uhradit, když jsem vysavač vracela. Velký pozor si dejte při reklamaci a vše si pořádně nafoťte. Obchodu se raději vyhýbejte. Přečtěte si recenze a stížnosti na tento obchod a pochopíte. S takovým jednáním jsem se ještě nesetkala. A nejsem sama podle recenzí.