Avon zľavové kupóny a zľavy

Nie som spokojná s komunikáciou firmy AVON.V balíku mi chýbali 2 špirály,za ktoré som riadne zaplatila.Kontaktovala som ich e-mailom,SMS ,no žiadna odpoveď. Keď som im neskôr napísala na stránku,tak odpoveď bola strohá,že som im to mala oznámiť do 24 hod.Nie každý sedí doma,aby mohol si vybaviť reklamáciu do 24 hod. Ja konkrétne som ani nebola doma,balík prevzal manžel a on mi balíky neotvára…Do 24 hodín som balík ani neotvorila,nie, žeby som mala ešte vybavovať reklamáciu… Myslím,že takýmto prístupom si len odrádzajú zákazníkov ???