Vrátenie a výmena tovaru na Footshop.sk

Plánujete si kúpiť topánky na Footshop.sk, len neviete ako by ste tovar vymenili či vrátili? V článku Vám poradíme ako vymeniť alebo vrátiť tovar na Footshop.sk, Je to naozaj veľmi jednoduché!

Ako postupovať pri výmene tovaru?

Ak chcete vymeniť tovar, ktorý ste zakúpili za iný (či už väčšie číslo alebo kvôli poškodeniu), e-shop vám veľmi rád výrobok vymení. Prvá výmena je zadarmo a neplatíte nič, dokonca ani dopravu.

Pre správnu výmenu tovaru však musíte dodržať niekoľko podmienok, vďaka ktorým vám e-shop veľmi rád vyhovie.

1. Určite si vždy ponechajte krabicu a faktúru s nálepkami, ktoré ste k objednávke dostali. Je to dôležitý artikel, ktorý preukáže, že ste topánky zakúpili na Footshop.sk
2. Topánky vhodne vložte do krabice, aby nejako netrčali a zabaľte ju, aby pri preprave neprišlo k nejakému poškodeniu. Najlepšie urobíte, ak zvolíte nejaký papier, igelit alebo fóliu. Krabicu však za žiadnych okolností neprelepujte, tak by ste ju zbytočne zničili.
3. Takto zabalený tovar, ktorý chcete vymeniť jednoducho odošlite na adresu Footshopu.
   

   Adresa: Footshop s.r.o., U Pergamenky 1522/2, 170 00 Praha 7 ČR. V žiadnom prípade neposielajte tovar na dobierku

4. Samozrejme, nesmiete ani zabudnúť kontaktovať internetový obchod, že zásielku posielate späť. Takisto do emailu napíšte úplne všetky podrobnosti ako bolo číslo objednávky či veľkosť obuvi.

Vrátený balík do Footshop.sk

Po prijatí tovaru bude váš tovar podrobený kontrole, ktorá zhodnotí, či sa výrobok dá vymeniť alebo nie. Všetky inštrukcie a podrobnosti vám prídu do mailu.

Nesmiete byť však nedočkaví a čakať topánky hneď na druhý deň. Všetko závisí od počtu výrobkov na sklade. Ak vaše topánky na sklade sú, obratom vám e-shop zasiela objednávku.

Ako postupovať pri vrátení tovaru?

Ak výrobok nechcete vymeniť, ale vrátiť, postupujte presne tak isto, ako aj pri výmene tovaru. Jediné, čo zmeníte, je e-mail, v ktorom bude figurovať vrátenie a nie výmena výrobku.

Podmienky pre vymenenie a vrátenie tovaru

Existuje aj niekoľko podmienok, ktoré musíte splniť, aby bolo možné výrobok vrátiť či vymeniť.

1. Nezabúdajte, že tovar je nutné vrátiť do 30 dní od jeho prevzatia. Dávajte si na túto dobu pozor, pretože je to dôležitý časový údaj.
2. Tovar musí byť nenosený, aby sa mohol znova predať. Neposielajte už nosené či špinavé topánky.
3. Pôvodný obal je veľmi dôležitý. Je to jeden z materiálov, s ktorými sa môžete preukázať, že ste výrobok kupovali práve na tomto e-shope.
4. Tovar vám nebude vymenený ak ste ho vy sami poškodili či inak znehodnotili.

Odporúčame si prečítať celý postup reklamácie a vrátenia tovaru na stránkach footshopu.