Jeden z pomerne veľmi známych a obľúbených internetových obchodov s nábytkom je Sconto. Na našom trhu figuruje už dlhšie a ponúka celkom dobrý tovar za príjemné ceny. Okrem kamenných predajní má však Sconto.sk aj internetový obchod.
Prehľadnosť a jednoduchosť v nakupovaní
Internetový obchod Sconto je celkom jednoduchý a bežný internetový obchod, v ktorom sa zorientujete celkom rýchlo. Všetky dôležité informácie sa nachádzajú na vrchnej časti stránky v menu. Tu nájdete kategórie produktov, ktoré si môžete zakúpiť, no taktiež články v magazíne, akciové ponuky či služby.
Veľkým plusom je najmä to, že aj keď Sconto ponúka veľké množstvo rôznych produktov, ich hlavná stránka je jednoduchá, ponúka len panel s najnovšími akciami, výpredaj a obľúbené kategórie, v ktorých môžete nakupovať.
Na spodnú stranu sa tak dostanete veľmi jednoducho. Tu sa nachádzajú úplne všetky informácie o e-shope, taktiež kontakty či sociálne siete. Na dosah tak máte úplne všetko a Sconto je tak veľmi prehľadný e-shop, vďaka ktorému nakúpite do svojho príbytku naozaj všetko veľmi rýchlo a jednoducho.
Ako pri väčšine obchodov, tak aj na e-shope Sconto.sk, má každá kategória podkategóriu a následne filtre na jednoduchšie nakupovanie v obrovskom množstve produktov. Všetky dôležité kategórie nájdete na vrchnej časti v menu. Nakupovať tu môžete obrovské množstvo rôznych výrobkov do domácnosti či záhrady. Nesmieme zabudnúť ani na vyhľadávací panel, do ktorého stačí vložiť len názov výrobku a nájsť si ho tak omnoho rýchlejšie.
Jednotlivé produkty môžete medzi sebou porovnávať, pomocou zoomu si ich priblížiť a lepšie si ich prehliadnuť a taktiež si môžete prečítať niekoľko informácií o samotnom produkte, o ktorý máte záujem. Nechýbajú ani súvisiace produkty, ak by ste si chceli svoju obývačku či iné miestnosti zariadiť do rovnakého štýlu. Rovno pod súvisiacimi nájdete aj odporúčané produkty.
Menšou nevýhodou sú fotografie produktov, ktoré občas vyzerajú nereálne. V tomto prípade si nemôžete úplne produkt predstaviť. Môžete ho však vidieť naživo. V Sconto predajniach sa totižto väčšina výrobkov nachádza a zistiť si to môžete aj prostredníctvom e-shopu. Sconto.sk totižto monitoruje dostupnosť jednotlivých produktov v predajniach.
Nakupovanie a dodanie
Nakupovanie v internetovom obchode Sconto.sk je podobné ako na väčšine e-shopov. Stačí si vybrať produkt, následne ho vložiť do košíka a objednať. Registrácia nie je povinná, no určite sa vám oplatí. Ak sa totižto zaregistrujete, v histórií nákupov vám nebudú chýbať vaše objednávky a budete mať tak prehľad. Okrem toho si môžete do svojho zoznamu ukladať aj obľúbené produkty, ktoré si chcete napríklad niekedy kúpiť. Nemusíte si tak zbytočne pamätať ťažšie názvy alebo dlhé kódy výrobku.
Možností platby je hneď niekoľko a to platba vopred kartou a bankovým prevodom alebo platba na miesto v prípade, že si výrobok vyzdvihnete na predajni sami. Doprava je teda buď kuriérskou spoločnosťou alebo vyzdvihnutím na jednej z pobočiek, ktorú máte najbližšie.
Dodanie sa líši v závislosti od dostupnosti jednotlivých výrobkov. O všetkých pohyboch vašej zásielky však budete pravidelne informovaní prostredníctvom mailov. V deň expedície obdržíte informačný mail. Zásielky sa vo väčšine prípadov doručujú na druhý deň.
Cenník dopravy nájdete na internetovej stránke. Je rozdelený podľa cien objednávok a suma za dopravu sa tak líši.
Vrátenie a reklamácia
Na tomto internetovom obchode môžete produkty vrátiť alebo vymeniť. Ak chcete produkty vrátiť, máte na to 14 dní odo dňa prevzatia zásielky. Vrátiť produkt môžete bez udania dôvodu. Stačí, ak vyplníte elektronický formulár a následne ho pošlete.
Reklamácie sú taktiež povolené. Úplne celá reklamácia musí obsahovať: číslo zmluvy, meno a priezvisko, telefón, e-mail, názov tovaru, opis chyby, prípadne ilustrujúce fotografie. Následne treba vyplniť reklamačný formulár, ktorý treba odoslať.
Kontakt so zákazníkmi
Internetový obchod Sconto.sk poskytuje zákaznícky servis a to prostredníctvom mailu či telefónneho spojenia. Nechýba ani newsletter, na ktorého odber sa môžete jednoducho prihlásiť a následne mať vždy prehľad o všetkých novinkách. E-shop môžete sledovať aj na sociálnych sieťach.