Ako sa aj v úvodnom texte na stránke Rozbalene.sk píše, “rozhoduje cena, nie obal”. A toho sa e-shop naozaj dobre drží. Výrobky za skvelé ceny, priemerná až veľmi dobrá kvalita a sústredenie sa na mnohé odvetvia je niečo, čo robí z tohto obchodu miesto pre mnohých ľudí.
Prehľadnosť a jednoduchosť v nakupovaní
Internetový obchod Rozbalene.sk ponúka široký sortiment výrobkov, z ktorých si vyberie každý, kto hľadá elektro, nejaké veci do domu a záhrady, oblečenie a doplnky, drogériu a množstvo iného. Jednoducho by sa dalo povedať, že je to taký online trh so všetkým za nízke ceny. Kvalita daných výrobkov závisí tak od množstva faktorov, medzi ktoré sa radí napríklad značka.
Je však dôležité podotknúť, že tak ako z názvu vychádza, Rozbalene.sk poskytuje produkty, ktoré už boli rozbalené a pochádzajú napríklad z nejakých servisov či výstav. Práve vďaka tomu tu môžete nájsť určité značky doslova pod cenou.
Aj napriek tomu, že sa e-shop snaží pomocou nízkych cien zjednodušiť život ľudí, ich hlavná stránka je mierne chaotická. Nájdete tu veľké množstvo vecí, na ktoré môžete kliknúť a následne rozbaliť ponuku. Na to, aby ste sa na webstránke zorientovali, si budete musieť dať zopár minút.
Ako pri väčšine obchodov, tak aj na e-shope Rozbalene.sk, má každá kategória podkategóriu a následne filtre na jednoduchšie nakupovanie v obrovskom množstve produktov. Všetky dôležité kategórie nájdete na vrchnej časti v menu. Nakupovať tu môžete obrovské množstvo rôznych výrobkov od módy cez kozmetiku až po doplnky do záhrady.
Nechce sa vám prehľadávať jednotlivé kategórie? V tom prípade stačí využiť vyhľadávací box, ktorý sa nachádza na vrchnej časti nad menu. Je približne v úrovni očí, a tak by vám rozhodne nemal ujsť.
Popri všetkých produktoch si môžete pozrieť lepšie fotografie, ktoré vám ich priblížia. Taktiež si môžete pozrieť ich lepší popis a ďalšie dôležité informácie. Pre informácie o e-shope, je nutné scrollovať trochu dlhšie dole. Následne tu nájdete bližšie informácie o obchode, kontakt a ďalšie potrebné veci.
Na hlavnej stránke taktiež nájdete aj tie najlepšie novinky, ktoré sa na e-shope v jednotlivých kategóriách nachádzajú. Nemusíte tak chodiť z jednej kategórie do druhej.
Nakupovanie a dodanie
Nakupovanie v internetovom obchode Rozbalene.sk je podobné ako na väčšine e-shopov. Stačí si vybrať produkt, následne ho vložiť do košíka a objednať. Registrácia nie je povinná, no určite sa vám oplatí. Ak sa totižto zaregistrujete, v histórií nákupov vám nebudú chýbať vaše objednávky a budete mať tak prehľad.
Možností platby je hneď niekoľko a to dobierka, prevod na účet a platobná karta. Pri doprave máte taktiež niekoľko možností a to kuriérskou spoločnosťou či osobným odberom.
Dodanie sa líši v závislosti od dostupnosti jednotlivých výrobkov. O všetkých pohyboch vašej zásielky však budete pravidelne informovaní prostredníctvom mailov. V deň expedície obdržíte informačný mail. Zásielky sa vo väčšine prípadov doručujú na druhý deň.
Vrátenie a reklamácia
Na tomto internetovom obchode môžete produkty vrátiť alebo vymeniť. V prípade, že nie ste s tovarom spokojní, môžete ho bez udania dôvodu vrátiť. E-shop vám peniaze vráti. Zákazník má taktiež možnosť využiť lehotu na uplatnenie práva zo zodpovednosti za chyby predanej veci, a to v období 24 mesiacov od prevzatia tovaru nového, 12 mesiacov od prevzatia tovaru použitého (opticky poškodeného), teda tovaru bazárového.
Pri vrátení a reklamácií je dôležité vyplniť formuláre, ktoré na internetovom obchode nájdete a následne postupovať podľa krokov, ktoré taktiež nájdete na e-shope v kategórií “Ako reklamovať”.
Kontakt so zákazníkmi
Internetový obchod Rozbalene.sk poskytuje zákaznícky servis a to prostredníctvom mailu či telefónneho spojenia. Nechýba ani newsletter, na ktorého odber sa môžete jednoducho prihlásiť a následne mať vždy prehľad o všetkých novinkách. E-shop môžete sledovať aj na sociálnej sieti Facebook.