Nadčasová móda, pekné kúsky a skvelá kvalita. Aj tak by sa dal e-shop Otto.sk opísať. Aj napriek vyšším cenám, ktoré svietia pri jednotlivých produktoch, sa výrobky oplatia a je jasné, že v nich zažiarite aj vy.
Prehľadnosť a jednoduchosť v nakupovaní
Internetový obchod Otto je skvelo vytvorený pre každého, kto si chce nakúpiť nové oblečenie. Na hlavnej stránke, ktorá vám vyskočí ako prvá, sa nachádzajú všetky dôležité informácie, ktoré pri nakupovaní budete potrebovať. Ako prvý vám udrie do očí posuvný panel s mnohými novinkami, akciami, zľavami a kampaňami, ktoré e-shop poskytuje.
Následne, hneď po panelom, môžete nájsť oblečenie, ktoré je práve v zľave alebo za akciové ceny. Tieto výrobky určite zaujmú najmä svojimi nízkymi cenami. Na spodnú časť stránky s dôležitými informáciami nemusíte dlho scrollovať. Na spodnej časti nájdete kontakt, bližšie info k e-shopu a množstvo iných, dôležitých informácií.
Tak ako pri väčšine e-shopov, tak aj Otto ponúka menu na vrchnej časti stránky. Menu obsahuje základné kategórie, podľa ktorých môžete nakupovať. Po rozkliknutí každej z týchto kategórií si môžete pozrieť aj podkategórie, ktoré vám poskytnú jednoduchšie nakupovanie. Aby nakupovanie bolo ešte jednoduchšie, existujú aj filtre. Pri hľadaní svojho výrobku však môžete jeho názov zadať aj do vyhľadávača na vrchnej časti stránky. Takto nakúpite ešte rýchlejšie ako inokedy.
Každý výrobok si po rozkliknutí môžete vďaka fotografiám prezrieť lepšie. Pri pohľade na fotografie vám pomôže aj zoom, vďaka ktorému si oblečenie, doplnky či obuv zväčšíte. Taktiež tu nájdete bližšie informácie, počet kusov na sklade, podobné výrobky, ktoré si zákazníci kupujú či hodnotenie daného produktu od ľudí, ktorí si ho už stihli kúpiť.
Nakupovanie a dodanie
Nakupovanie v internetovom obchode Otto je podobné ako na väčšine e-shopov. Stačí si vybrať produkt, následne ho vložiť do košíka a objednať. Registrácia nie je povinná, no určite sa vám oplatí. Ak sa totižto zaregistrujete, v histórií nákupov vám nebudú chýbať vaše objednávky a budete mať tak prehľad.
Možností platby je hneď niekoľko a to platobnou kartou alebo na dobierku. Pri možnosti na dobierku si pár eur priplatíte. Pri doprave máte možnosť len výberu z jednej možnosti a tou je kuriérska spoločnosť.
Dodanie sa líši v závislosti od dostupnosti jednotlivých výrobkov. O všetkých pohyboch vašej zásielky však budete pravidelne informovaní prostredníctvom mailov. V deň expedície obdržíte informačný mail. Zásielky sa vo väčšine prípadov doručujú na druhý deň.
Vrátenie a reklamácia
Na tomto internetovom obchode môžete produkty vrátiť alebo vymeniť. Podľa možnosti má zákazník vrátiť produkt spoločnosti OTTO v pôvodnom balení, ktorý je označený nálepkou. Naň treba uviesť dôvod vrátenia, aby sa aj týmto spôsobom urýchlil proces vrátenia tovaru. Zásielky kupujúci vracia prostredníctvom Slovenskej pošty. Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia produktu bez uvedenia dôvodu.
Kontakt so zákazníkmi
Internetový obchod Otto.sk poskytuje zákaznícky servis a to prostredníctvom mailu či telefónneho spojenia. Nechýba ani newsletter, na ktorého odber sa môžete jednoducho prihlásiť a následne mať vždy prehľad o všetkých novinkách. E-shop môžete sledovať aj na sociálnych sieťach ako Facebook a Instagram.