Recenzie, skúsenosti s Footshop.sk

http://footshop.sk
Rozloženie obchodu78%
78%
Dodacia doba1 dni1 dni
Kvalita komunikácie66%
66%
Ceny68%
68%
Celkové hodnotenie78%
78%
Spokojnosť s vybavením reklamácie na 50%, vybavené priemerne za 1 dní.

2 Zákazníkov neodporúča tento eshop

Vaša recenzia

nedoporučuje eshop

Tadeáš 27. novembra 2019

0%

Rozloženie obchodu

dníDodacia doba

Kvalita komunikácie

Ceny

Spokojenost s vyřízením reklamací na 0%, vyřízené za dny

Na Footshop nakupujem už dlhšiu dobu a vždy má vedeli potešiť inovatívnymi metódami a výberom topánok, no po poslednej skúsenosti som priam znechuteny z tohto obchodu, topánky, ktoré som si objednal sa mi po určitom čase poškodili, čož sa samozrejme stáva, a tak som ich dal na reklamáciu, s tým, že som z doposiaľ neznámych príčin musel tovar kúpený na predajni zaslať na predajnú, za vlastné financie!! Čož má veľmi nepríjemne prekvapilo, keďže cena poštovného sa môže pri drahších topánkach, ktoré treba samozrejme poistiť vyšplhať i na 5€, ale tak budiš, to som ešte ako tak prežil, po týždni som obdržal email, že mi tovar úspešne vyreklamovali a mám si prísť po peniaze. Pani mi odpovedala na email, v ktorom som povedal, že prísť si po peniaze osobne mi príde ako zbytočne, keď mi ich môžu poslať ,že keďže som ich kupoval na predajni, musím si prísť po peniaze na predajňu. Prečo by som si mal prísť po peniaze a nemohli mi ich poslať, keď tovar som na predajnú nemohol zaniesť, ale musel som ho na reklamáciu posielať !? Budiš, v sobotu prídem na predajnú, bývam od Bratislavy približne 150km, čiže pri cestovani s vlakom sa z tohto stáva celodenný zaťah, po príchode na predajňu dvaja očividne zmätení predavači, ktorí vypadali, že nevedia o žiadnej reklamácii, respektíve nevedia ako sa to robí, vypytovala sa má na názov topánok, čož samozrejme obyčajný človek nemá odkiaľ vedieť, prišlo mi to dosť neprofesionálne, tak som im ukazal email, na ktorý mi odpovedali, že v počítači, to nemajú uznané…. Akože prosím !? Cestujem 150 km aby mi povedali takúto vec, po mojom negatívnom postoji a naliehaní sa pan pokusil kontaktovať kolegyňu, ale podľa jeho slov systém cez víkend nefunguje, povedal mi, že mi dá do hodiny vedieť, boli 4 hodiny. Milý pan mi o 17:30 keď už som na stanici napíše, že mi reklamáciu uznali, môžem si prísť po peniaze, zrejme spôsob ako sa vyhnúť negatívnej recenzií….lenže najkrajšie na tom bolo že footshop zatváral o 18, čiže pre mna nereálny spôsob sa tam dostať…. Tato skúsenosť má zasiahla veľmi negatívne z niekoľkých dôvod, footshop je firma, ktorá pôsobí už dlhšiu dobu a po tejto skúsenosti som mal pocit, akoby všetko a všetci boli prvý deň na trhu a pracovisku. V mnohých veciach očividne zaostávajú za konkurenciou, napríklad pri About you, pri reklamácii Vám uhrádzajú poštovné oni a vy si nemusíte platiť zbytočne poštové poplatky za ich chybu, dúfam, že tato recenzia inšpiruje footshop, zmeniť aspoň nejaký z viacerych faktorov, nevravím, že už tam nenakúpim, ale o ďalšom nákupe veľmi ťažko porozmýšľam.

doporučuje eshop

Adam Yeezy 6. decembra 2018

75%

Rozloženie obchodu

0 dníDodacia doba

Kvalita komunikácie

Ceny

Najkrajší výber topánok kde si asi každá žena vyberie. Doprava majú zdarma už od 80€ a tovar je pekne zabalený, pekná krabica. Doprava by mohla byť ešte rýchlejšia keďže to ide asi z Česka.

doporučuje eshop

Danka 6. decembra 2018

  • exclusívne topánky
  • vyššie ceny
98%

Rozloženie obchodu

2 dniDodacia doba

Kvalita komunikácie

Ceny

Nenájdete tu len obuv, ale tak isto aj nejaké oblečenie či doplnky, rôznych značiek.

Pre objednávanie z Footshop.sk je nutné sa zaregistrovať, aby vám mohol byť tovar zaslaný. Stačí postupne vyplniť všetky kroky registrácie a môžete nakupovať.

Orientácia na stránke je veľmi jednoduchá. Stačí si vybrať produkt zo širokého výberu a vložiť ho do košíka.

Po vložení tovaru do nákupného košíka je na vás sa rozhodnúť, či chcete pokračovať v nákupe alebo nákup dokončiť.

Ak sa rozhodnete nákup dokončiť, zvolíte tlačidlo s takouto možnosťou. Následne postupujte podľa pokynov, ktoré vás dovedú až k ukončeniu a odoslaniu objednávky.

Čo sa týka komunikácie s e-shopov, je obstojná, primeraná. Pri každej otázke mi v čo najkratšom čase boli schopní odpovedať, ak boli kompetentní riešiť danú vec, pomocou aplikácie ZopimChat.

Doručenie tovaru po objednaní bolo v priebehu niekoľkých pracovných dní, no najčastejšie to bolo do 3 pracovných dní odo dňa odoslania objednávky. Čo sa týka možností platby, v súčasnosti sú k dispozícii 2 možnosti platby :

  • prevodom na bankový účet
  • dobierka

Čo sa týka doručenia tovaru, tovar je doručovaný prostredníctvom DHL služby. Cena bez dobierky je 3€ a s dobierkou 4€. Dokonca pri objednávke nad 76€ je poštovné vždy zdarma.

Balík prišiel v peknej krabici s logom kde bol tovar dobre a bezpečne zabalený aby nedošlo k poškodeniu. S balíkmi z internetových obchodov som nemal dobré skúsenosti boli zabalené do rôznych krabíc od keksov atď. a raz mi prišiel aj poškodený tovar kvôli zlému baleniu.

Pri expedícií tovaru je kupujúci informovaný o stave objednávky pomocou e-mailu.

nedoporučuje eshop

Dagmarka 12. októbra 2018

  • vysoké ceny
  • zlá komunikácia
50%

Rozloženie obchodu

3 dniDodacia doba

Kvalita komunikácie

Ceny

Veľmi drahé topánky, ťažko tu kúpite topánky pod 100€, chcela som sa poinformovať ohľadom jedného modelu a ani po 24h mi neodpísali. Asi tu už neobjednám nič.

doporučuje eshop

admin 10. októbra 2018

  • doprava zdarma
  • nič
100%

Rozloženie obchodu

1 deňDodacia doba

Kvalita komunikácie

Ceny

Spokojenost s vyřízením reklamací na 100%, vyřízené za 1dny

Objednal som si NIKE AIR FORCE 1 HIGH WMNS mal som na ne dopravu zadarmo a ešte aj zľavový kupón. Mal som malé číslo zobral som ho do predajne a hneď mi to vymenili. Odporúčam tento obchod.

Vaše hodnotenie obchodu

Aká je vaša skúsenosť?
    +
      +
      Prehľadnosť obchodu
      Dodacia doba
      dni
      Kvalita komunikácie
      Ceny
      Skusenosti s reklamáciou
      Doba vybavenia reklamácie
      dni

      Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *.