Recenzie, skúsenosti s Answear.sk

Spokojenost s vyřízením reklamací na 0%, vyřízené za dny

Som veľmi nahnevaná na obchod answear.sk. Na Vianoce som si objednala topánky značky Dr.Martens cena 125€ a do 5 dni sa mi poškriabal predok. Hneď som topánky dala reklamovať, žiaľ reklamáciu mi neuznali a cely proces reklamácie trval viac ako mesiac. (Mimochodom tovarmi ešte stále neprišiel) Nikdy sa mi nestalo ešte, že prí takom drahom tovare neuznali reklamáciu ani nevyhoveli zákazníkovi. Určite neobjednájte drahé veci z tohto obchodu, lebo neručia Vám za kvalitu a keď sa z daným tovarom niečo stane povedia Vám že je to Vaša chyba nie chyba výrobku. Dávajte si pozor!

Neviem.ci recenzia alebo skôr otázka objednala som si od Vás Moschino topánky a dosť ma zarazil naftalinovy zápach topánok ako z čínskeho trhu . Aj číslo 39 todpovwda skôr číslu 40 . Asi sa nejedná o originál že ?

Spokojenost s vyřízením reklamací na 20%, vyřízené za 8dny

Neodporucam obchod po negativnych skusenostiach so stornovanymi objednavkami a nemoznostou komunikovat so zakaznickym servisom. 5 hviezdiciek by som dal snad len za neprofesionalnost.

Tento obchod neodporucam a ja osobne si od nich uz neobjednam. Tesila som sa pri svojej prvej objednavke ze mi tovar odoslany do 24 hodin ako to proklamuju na ich stranke. Ked po 3 dnoch od objednavky som si skontrolovala status objednavky, bol este stale v spracovani. Zavolala som teda na ich linku, kde mi mila pani povedala ze jeden kus z mojej objednavky nemaju na sklade (pricom na stranke maju napisane ze je VSETOK TOVAR skladom a nikdy sa na tovar necaka) a ze ma zabudli informovat. Tak sa ma teda opytala ci si ten zvysok prajem zajtra zaslat. Im to system nevyhodil a keby som sa neozvala ja tak ani neviem ze balik nepride. Zrusila som celu objednavku.

Neochota vyjst zakaznikovi v ustrety pri Vytvoreni objednavky tovaru manualne, pri zachovani zlavy, ktora platila v den kedy som im pisala, ze mi objednavka pre ich problem s webom Nepresla… Takto si vazia dlhorocnych zaKaznikov!!! Uz nikdy viac!!!