Recenzie, skúsenosti s Aboutyou.sk
https://www.aboutyou.sk | ||
|---|---|---|
| Rozloženie obchodu | 18% | 18% |
| Dodacia doba | 1 dni | 1 dni |
| Kvalita komunikácie | 16% | 16% |
| Ceny | 13% | 13% |
| Celkové hodnotenie | 37% | 37% |
0 Zákazníkov odporúča tento eshop
4 Zákazníkov neodporúča tento eshop
Vaša recenzia
Pénzešová 19. apríla 2021
Pletenina rozpáraná na 7 miestach.
Zuzana 1. marca 2021
Spokojenost s vyřízením reklamací na 0%, vyřízené za dny
Viackrát som objednávala tovar z tejto stránky, viacmenej bolo všetko ok (až na kvalitu niektorých kusov, ale vrátenie prebehlo ok) Čo sa ale stalo pri poslednom nákupe ma dostalo. Po rozbalení som zostala v šoku z tovaru, aký mi bol dodaný. Jedna položka bola ok, ale tričko úplne iné, nejaká biela handra, ktorá dokonca smrdela od lacnej avivaze. Veľkosť ani strih vôbec nesedel, úprimne som sa bála to ďalej skúmať keďže išlo o očividne obnosene šatstvo. Nakoniec som si všimla, ze su na tričku dokonca odstihnute štítky, co ma len utvrdili v tom, ze niekto im zrejme poslal v sáčku späť pouzite tričko a oni ho bez kontroly poslali ďalšiemu zákazníkovi. Tovar zajtra posielam späť, sama som zvedavá ako moju reklamáciu posúdia a ci sa aspon ospravedlnia, lebo toto je naozaj hnusná skúsenosť.
Kamila 8. februára 2021
- Žiadne
- Poškodený tovar, neúplný, neochota pri reklamacií
Zo stránky mi bol dodaný poškodený a neúplný tovar, pravdepodobne mi len poslali reklamovaný tovar iným zákazníkom, pretože v kabelke sa ešte nachádzali osobné veci niekoho iného.
Pata Roskova 7. novembra 2019
Maximalna nespokojnost, prvykrat peniaze vratili po 28 dnoch (predpokladala som,z ze ide o vynimocny omyl),
druhykrat po tretej urgencii (na linke pre zakaznikov maju extremne neprijemnu pracovnicku) laskavo priznali pochybenie a po 14 doch od prevzatia tovaru zahajili proces vratenia penazi.
Dodali, ze pokial do 14 dni peniaze nepridu, mozem kludne zavolat opat a pripomenut sa – vraj sa moze stat vselico (citat).
Naozaj som nemilo prekvapena, ze takto seriozne sa tvariaci eshop je iba pofiderny a tak velmi neseriozny.
Vaše hodnotenie obchodu
Naša odborná recenzia
- Veľké množstvo rôznych značiek, ktoré doteraz na slovenskom trhu neboli
- Poštovné, výmena tovaru a reklamácia sú zdarma
- Reálne fotky produktov
- Veľké množstvo filtrov, pomocou ktorých sa ľahko nakupuje
- Na hlavnej stránke je na prvý pohľad obrovské množstvo rôznych ponúk, v ktorých sa človek musí zorientovať
- Pre bližšie o eshope informácie musí človek dlhšie scrollovať na spodnú časť stránky
Jeden z najnovších internetových obchodov, ktoré sa na slovenskom trhu objavili, je e-shop About You, ktorý vyvolal svojou kampaňou rôzne reakcie. Obchod so značkovým oblečením, obuvou a doplnkami poskytuje naozaj obrovské množstvo tovaru, ktoré si môžete objednať aj vy.
Prehľadnosť a jednoduchosť v nakupovaní
Hneď po tom, ako si internetový obchod zákazník rozklikne, sa mu naskytne pohľad na veľké množstvo kategórií, inšpirácií a outfitov, ktoré majú človeka jednoducho donútiť niečo si kúpiť.
Pre niekoho môže byť takýto nával informácií jemne mätúci, a preto je potrebná chvíľa na zorientovanie sa.
Pomerne všetko čo k nákupu však potrebujete sa nachádza v hornej lište, v tzv. menu, kde nájdete všetky kategórie, ktoré e-shop poskytuje. Je ich viac ako dosť, a preto nakupovanie bude trvať o niečo dlhšie.
Nakupovať však nemusíte len podľa kategórií oblečenia, ale takisto aj podľa značiek. Ak teda máte nejakú svoju obľúbenú, stačí na ňu kliknúť a následne pomocou filtra vybrať tie veci, o ktoré máte záujem.
K detailnejším informáciám ohľadom obchodu, ako napríklad kontakt, zákaznícky servis či výmena tovaru, sa dostáva trochu ťažšie. Niekoľkokrát musíte scrollovať na spodnú stranu webstránky.
Výhodou je však veľké množstvo filtrov a taktiež fotografie produktov, ktoré vyzerajú reálne a môžu vám poskytnúť dostatočné informácie. Pri jednotlivých produktoch nechýbajú ani rozmery, použitý materiál a jednoduché priblíženie oblečenia. Ak prejdete kúso nižšie, pri každom produkte sa vám zobrazia aj podobné, ktoré by vás mohli zaujať a naposledy zobrazené.
Nakupovanie a dodanie
Samotné nakupovanie prebieha úplne v poriadku. Po tom ako si oblečenie vyberiete, vyberiete si veľkosť a vložíte ho do košíka. V pokladni prebieha taktiež všetko rýchlo a jednoducho. Pri platení si môžete vybrať z troch možností a to platba na dobierku, platba kartou alebo Paypal a tu si môžete vložiť aj zľavový kupón.
Poštovné je na AboutYou.sk zdarma a dodacia lehota sa pohybuje v období od 2 do 6 dní. Balíček si môžete nechať zaslať na adresu, na poštu alebo do balíkoboxu.
Ak na AboutYou.sk neplánujete pravidelne nakupovať, nemusíte si vytvoriť ani účet. Objednávku môžete zadať aj bez registrácie.
Vrátenie a reklamácia
Na tomto internetovom obchode môžete svoje oblečenie vrátiť alebo vymeniť. Je to veľmi jednoduché. Každá objednávka obsahuje dodací list a presné kroky, ako tovar vymeniť.
A takto jednoducho môžete vrátiť tovar:
- Zabaľte tovar do rovnakého balíčku, v ktorom bol doručený.
- Pribaľte formulár pre vrátenie.
- Na dobre uzavrený balík nalepte etiketu.
- Prineste balík na najbližšiu pobočku Slovenskej pošty.
Na vrátenie máte lehotu 100 dní po obdržaní zásielky. Vrátenie tovaru, rovnako ako aj reklamácia je zdarma, všetko hradí internetový obchod AboutYou, čo je v porovnaní s vrátením tovaru a reklamačných podmienok ostatných obchodov dosť nadštandardné.
Ak je produkt poškodený alebo nejakým iným spôsobom s ním nie je niečo v poriadku, reklamácia na AboutYou.sk je taktiež možná. Bezplatne tak daný kúsok môžete vrátiť spolu s uvedením dôvodov.
Kontakt so zákazníkmi
Internetový obchod AboutYou.sk poskytuje zákaznícky servis a to prostredníctvom mailu či telefónneho spojenia. Kontakt so zákazníkmi je pravidelný a to aj vďaka sociálnym sieťam. Na tých je tento e-shop veľmi aktívny vďaka čomu môžete byť informovaní o všetkých nových kúskoch.
Rovnako sa môžete prihlásiť aj na odber newslettera, ktorý vás bude pravidelne pomocou mailov informovať o zľavách, novinkách a množstve ďalších vecí.