Kasa slevové kupóny a slevy

Při přepravě došlo k poškození zboží na které jsem přišla až po rozbalení. Bylo špatně zabaleno.
Zboží mi bylo přijato k reklamaci. Po 15 dnech jsem tam volala a že neníreklamace vyřízena, volala jsem po dalších 5 dnech a po dalších 5 dnech, přepojili mě maximálně na reklamační oddělení a zase nic. Když už to bylo 31 dní tak jsem se na pána na rek. oddělení rozčílila a ten mi sdělil ať si klidně podám stížnost na ČOI když chci. Po dalších třech dnech mi přišel email, že mi pošlou jiné zboží nebo peníze. Vybrala jsem si výměnu zboží. Za další dva dny mi napsali, že zboží nemají. Tak se možná po dvou měsících dočkám zpět peněz a zboží, které jsem si objednala začátkem dubna nemám