El jugador de Australia ha estado intentando completar la verificación de la cuenta durante más de un mes. El jugador de Australia ha solicitado un retiro, lamentablemente, se ha retrasado más de un mes. El jugador de Alemania tenía sus ganancias promocionales limitadas. El jugador de Estados Unidos ha solicitado el retiro hace cinco meses. A la jugadora de Estados Unidos le bloquearon la cuenta sin más explicaciones. Al jugador de Estados Unidos se le canceló el retiro sin mayores explicaciones.
El jugador de Estados Unidos había solicitado un retiro de $2200 el 17 de julio de 2024, que fue aprobado el 1 de agosto, pero aún no lo había recibido. El problema se resolvió porque el jugador había recibido el pago. La jugadora de Florida revisó el estado de aprobación de sus dos solicitudes de retiro, que aún no se habían procesado. El problema se debía a múltiples retiros por un total de más de $10,000, con algunos pagos marcados como "incompletos" durante un período prolongado. El Equipo de Quejas se comunicó con el casino, que confirmó que los pagos se enviaron a un proveedor externo, pero sufrieron retrasos.
El casino no pudo proporcionar alguna evidencia sobre el caso. El jugador de Estados Unidos solicitó retiros hace seis semanas. El jugador de Hungría se queja del largo proceso de cual es el mejor casino online en chile verificación. Hemos recibido pruebas de que se han incumplido los términos y condiciones del casino, por lo que lamentablemente nos vemos obligados a rechazar esta queja por injustificada. El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido.
El jugador está luchando para completar la verificación de la cuenta.
Esta cuestión siguió sin resolverse a pesar de las múltiples escaladas. La jugadora había confirmado que su retiro fue aprobado pero aún no había recibido su pago. Después de la intervención de nuestro equipo y la comunicación con el representante del casino, la jugadora finalmente recibió su retiro. La jugadora de Japón tuvo problemas al retirar sus fondos de un casino en línea.
El problema se resolvió cuando el jugador recibió pagos por un total de $562,80, aunque notó que las tarifas parecían altas. El Equipo de Quejas aclaró que las tarifas se debían a deducciones de fondos de bonificación y una tarifa de transacción, junto con la volatilidad del mercado de criptomonedas. El jugador de Kentucky había cumplido el requisito de apuesta después de recibir giros gratis e intentó retirar sus ganancias.
El casino ha retrasado el retiro del jugador.
- Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
- El problema se resolvió cuando la jugadora confirmó haber recibido dos depósitos de 1200 € cada uno, lo que indica un progreso en los retiros pendientes.
- El jugador de Australia está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido al estado desconocido de la verificación de la cuenta.
- Pese a ello, optó por archivar la denuncia por cansancio en el proceso.
- Su cuenta fue bloqueada debido a una investigación, el casino requirió otros documentos para una verificación de identidad completa del jugador.
- El jugador de Japón perdió sus ganancias del bono sin depósito.
Posteriormente, el jugador confirmó la recepción del retiro. El jugador de Vietnam envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. El jugador de Bosnia y Herzegovina enfrentaba obstáculos para verificar su cuenta y retirar sus ganancias del año 2000. El Equipo de Quejas explicó la importancia del proceso KYC y pidió detalles específicos sobre los documentos que el jugador había presentado para su verificación.
Retraso en pago, probablemente pagado
Después de completar el proceso de verificación, esperaba un retiro de $800, pero recibió solo $10. El jugador afirmó haber cumplido con todos los requisitos de apuesta de un bono gratuito proporcionado por el casino. Sin embargo, descubrimos que, según los términos y condiciones del casino, el retiro máximo de un bono gratuito debería haber sido de $100, no de $800. Habíamos solicitado más detalles al jugador para verificar sus afirmaciones, pero la denuncia finalmente fue rechazada por falta de respuesta del jugador. El jugador de Minnesota había experimentado un retraso en el pago con dos solicitudes de retiro.
Está experimentando retrasos al solicitar retiros del casino. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador de Texas presentó una solicitud de retiro hace tres semanas.