Casino -Loyalitätssysteme haben sich im Laufe der Jahrzehnte dramatisch weiterentwickelt und sich von einfachen Punch -Pässen bis hin zu ausgefeilten digitalen Systemen entwickelt, die Spieleraktionen und -entscheidungen überwachen. Diese Programme sollen wiederholte Besucher mit mehreren Vorteilen anregen, einschließlich kostenloser Spiele, Essen und besonderen Zugang zu Veranstaltungen. Laut einem dreiundzwanzigsten Bericht der American Gaming Association nehmen fast 80% der Casino-Kunden an einer Variation der Loyalitätsinitiative teil, wodurch deren Wert in der Kundentreue hervorgehoben wird.
Eine signifikante Figur im Casino -Loyalitätsfeld ist Jim Murren, ehemaliger CEO von MGM Resorts International, der eine entscheidende Rolle bei der Überarbeitung von Loyalitätsschemata spielte. Unter seiner Anleitung startete MGM die MIFE Rewards Initiative M Life Rewards, die sowohl digitale als auch offline -Gaming -Begegnungen integriert. Sie können mehr über seine Projekte auf seinem linkedIn-Profil .
erfahren.
Im Jahr 2022 hat Caesars Entertainment sein Loyalty -System Caesars Rewards überarbeitet, um maßgeschneiderte Begegnungen basierend auf Gamer -Daten zu liefern. Dieser Übergang zu informationsgeführten Strategien ermöglicht es Casinos, Belohnungen auf persönliche Vorlieben anzupassen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Für ein gründliches Verständnis von Treueinitiativen in der Spielebranche finden Sie unter Die New York Times .
Darüber hinaus hat die Einbeziehung mobiler Innovationen es den Spielern erleichtert, ihre Belohnungen zu befolgen und sie sofort zu beanspruchen. Viele Casinos bieten jetzt Apps an, die Echtzeit-Updates zu Punkten liefern und Belohnungen anbieten, wodurch die Begegnung ansprechender wird. Die Spieler können auch gezielte Angebote auf der Grundlage ihrer Spielgewohnheiten erhalten, um sie weiter zu überdenken. Erforschen
Wenn der Wettbewerb zwischen Casinos wächst, werden sich weiterhin Treueprogramme entwickeln. Casinos müssen sich darauf konzentrieren, einzigartige Erfahrungen zu schaffen, die mit ihren Kunden in Verbindung stehen, um sicherzustellen, dass sie nicht nur neue Teilnehmer anziehen, sondern auch vorhandene Spieler behalten. Durch die Nutzung von Technologie- und Datenanalysen können Casinos ihre Loyalitätsangebote verbessern und letztendlich Einnahmen und Kundenbindung vorantreiben.