Recenze, zkušenosti s Kasa.cz
http://kasa.cz |  | ||
|---|---|---|---|
| Přehlednost obchodu | 69% | 85% | 77% |
| Dodací lhůta | 3 dny | 1,4 dny | 2,2 dny |
| Kvalita komunikace | 74% | 85% | 80% |
| Ceny | 71% | 75% | 73% |
| Celkové hodnocení | 74% | 84% | 80% |
5 zákazníků doporučuje tento eshop
2 zákazníků nedoporučuje tento eshop
Vaše recenze
Žatecká Marcela 17. července 2019
Spokojenost s vyřízením reklamací na 20%, vyřízené za 20dny
Při přepravě došlo k poškození zboží na které jsem přišla až po rozbalení. Bylo špatně zabaleno.
Zboží mi bylo přijato k reklamaci. Po 15 dnech jsem tam volala a že neníreklamace vyřízena, volala jsem po dalších 5 dnech a po dalších 5 dnech, přepojili mě maximálně na reklamační oddělení a zase nic. Když už to bylo 31 dní tak jsem se na pána na rek. oddělení rozčílila a ten mi sdělil ať si klidně podám stížnost na ČOI když chci. Po dalších třech dnech mi přišel email, že mi pošlou jiné zboží nebo peníze. Vybrala jsem si výměnu zboží. Za další dva dny mi napsali, že zboží nemají. Tak se možná po dvou měsících dočkám zpět peněz a zboží, které jsem si objednala začátkem dubna nemám
Tibor Odstrčil 11. září 2017
- Spolehlivost, firma termíny dodávek dodržuje.
- Prodej i v kamenných prodejnách.
- Rychlost vyřízení
- Velice široký sortiment.
- Facebooková podpora je k ničemu
Spokojenost s vyřízením reklamací na 100%, vyřízené za 10dny
Ja sem nakupovala poprvé. Zboží mi bilo doručeno na následujíci den. Zboží došlo v pořádku. Když jsem potřeboval výrobek vrátit nebo reklamovat, byli velice vstřícní. S Kasa.cz mám jenom dobré zkušenosti.
Bára 18. května 2017
- ceny
- nic
Spokojenost s vyřízením reklamací na 100%, vyřízené za 6dny
Reklamovala jsem Stolní mixér ETA ActivMix 0102 90010 moje první reklamace proběhla v pohodě.
Bára
Mája 15. května 2017
- cena
- sortiment
- nic
Spokojenost s vyřízením reklamací na 80%, vyřízené za 12dny
Reklamace vyřízena včas. Zboží bylo poškozené, bylo vymněněno za jiný kus
Petr Nový 26. dubna 2017
Na Kasa jsem nakoupil podruhé a asi i naposledy. Na zboží jsem čekal 10 dní. Několikrát mi psali, že nestíhají a nemají skladem to co jsem objednal.
Filip Navrátil 11. února 2017
- přehledné
- rýchle dodání
Na kasa.cz nakupuji pravidelně a nemám co bych dodal, velký a přehledný výběr. Jsem spokojen a doporučuji navštívit tento e-shop. Nikdy jsem zatim neměl žádné problémy.
Martin Volák 10. února 2017
- rychlost dodání
- bezproblémové vrácení zboží
- skvělá tel. podpora
- nic
Dále jelikož byl HDMI kabel krátký, tak jsem objednal delší o 2m (ten už vyhovuje a je všechno je v pořádku), a při vracení zboží proběhlo vše v pořádku (tzn. zboží přijali bez problému jako vrácení ve 14 denní lhůtě -i když to byla jenom moje chyba, že jsem to zle změřil).
Když jsem volal na tel. podporu, tak se mi snažili pomoci a nakonec sme problém vyřešili